航空订票客户管理系统

客户端环境要求

处理器：建议Pentium III 以上；   内存：建议内存不低于512MB；   硬盘：1G以上可用硬盘空间；   操作系统：Windows 2000 / 2003 / XP / Vista；

其他要求：如需实现来电弹屏，电话线须具备来电显 

硬件参数说明 

支持 A-Law 、 μ -Law 、 IMA ADPCM、 GSM 6.10 等格式的 录音和放音操作；   支持 WINDOWS WAV文件的直接录放音操作和VOX文件直接录放音操作；   独立信号音发生器可产生任意指定频率的单音频、双音频信号音（ DTMF ）；   独立的信号音检测器可以检测任意的单音频或双音频信号，包括传真信号；   业界最优秀的DTMF 侦测算法，可将混合在强大语音信号中的DTMF信号准确分离；   FSK 接收器 / 发送器提供准确的 FSK 数据收发；   自适应回波抵消；   用于语音识别的 Barge-in（语音打断）功能；   采用专业外拨算法 SPECDIAL，自动完成模拟线路呼出拨号全过程，并能准确识别是人或录音电话或传真机的应答；   工作温度： 0 ℃ -50℃   防雷击能力： 4 级   录放音失真度： ≤ 2沈阳软件开发%   话线阻抗：附合国家标准三元件网络阻抗   软件支持主流的大型数据库，可保留几年的通话记录；

应用领域 

各机票售票点

CTICALL航空订票客户管理系统能给您带来什么？ 

加快订票处理效率，提高业务量   提高客户服务满意度，提升企业形象   加强对客户资料业务资料的管理   电话录音长期保留，有据可查，避免纠纷   加强企业内控制度，考核员工的电话服务质量   提供更丰富和完善的客户沟通渠道

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