科镁航空订票客户管理系统

CRM客户关系管理 一、前言随着航空事业的飞速发展和人民生活水平的提高，人们已不在亲自到航空公司预订机票，通过网络订票，电话预约订票已经是未来航空订票的主要发展趋势。因此，COME800航空售票客户管理系统将是您理想的选择。二、需求分析所有订票电话呼入呼出都全程录音,当遇到业务纠纷时可随时提供证据,分清责任。本系统适用于有航空售票处,售票中心,航空售票点。将客户资料和购软件开发送票情况以及乘机人明细资料录入系统，能对客户累计购票情况进行统计分析，操作员权限控制和密码设置等功能，能根据任意电话号码快速定位到某一客户，并录入购票明细数据，其所属业务员,可考核业务员的业绩情况。三、系统说明型号：COME800-A01-A02-A04-A08-A16说明：1路—128路电话接入 系统平台：WIN2000/XP/2003/Win7(32位/64位)四、来电弹屏界面（来电时可以设置某条电话响铃所对应的电脑弹屏） 五、乘客订票信息 六、方便的录音查询功能   可以根据日期时间，电话号码，本地电话号码，打进打出的通话类型来查询通话录音，并导出mp3录音文件。 七、个性化设置公司名称及备注内容  八、回单查询  九、销售统计（可根据接单员和日期来统计订单数量） 十、打印送票单