NET-CRM客户关系管理系统

产品简介：

NET-CRM客户关系管理系统令零售商能充分掌握客户数据，从而提高服务ERP系统水平，制定合适的市场策略，主动出击。 

NET-CRM 客户关系管理系统能解决的一些业务问题   

哪些是最有价值的顾客？ 

怎样才能把一个群体中客户提高到利润更高的群体？ 

我们需要保留哪些顾客？把哪些顾客让给竞争对手？ 

怎样提高现有市场营销的成效？ 

产品功能：

零售业客户关系管理面临的挑战   

提高客户满意度
在客户的心目中成为行业的领导
更有效地解决客户的投诉
提高企业对市场变化的反应能力 
改进客户服务 
在各个渠道上为顾客提供一致的经历
根据顾客的需求提供相应的商品与服务
 

提高客户利润率

提高顾客利润率
在决策规划过程中更多使用顾客信息
在现有的顾客中销售更多的商品和更高利润的商品
提高新产品和服务销售的成功机率

扩大客户群体

增加顾客人数
提高获取新顾客的能力
减少顾客的流失
减少获取新顾客的成本
增加与顾客交流的渠道

加强客户忠诚度

加大与竞争者的差异
为顾客提供一个个性代的经历
了解每个顾客群体的特点
了解顾客为什么在贵公司消费