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合智CRM管理软件

2019-03-23 11:34:56 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

CRM客户关系管理

简介：
　　CRM管理软件是专门针对中国中小型企业营销信息化管理而推出的CRM解决方案，她将企业内部网络与外部有效地结合起来，有效地解决了企业总部与各分支的管理问题，功能涵盖客户关系管理、进销存、收付款管理等等。

功能强项：客户关系管理、进销存、打印自定义、多级权限设置
产品概述：

企业版主要功能模块:客户管理、机会管理、竞争对手管理、采购管理、销售管理、仓库管理
　　应收应付、费用管理、服务管理、办公管理、短信群发、邮件收发、系统维护

　　功能特点：进销存、客户关系管理完美结合,仓库管理功能强大实用。

　　适用范围：适合中小型工业企业、商贸流通企业和集团企业实现客户关系管理（CRM）与进销存物流
　　一体化管理的需求，同时满足中小型企业“操作简便，功能实用、流程导航”等需求。

管理者
1、在透明的管理模式下对公司销售资源做出分配
2、全面掌控客户资源，做到“人在改善，人走无影响
3、简单操作，智能分析，精确把控整体销售战略方向
销售人员
1、提交并不断跟进销售机会，记录销售机会机会至销售成单的演变过程
2、与商务协调运作，降低销售错误率，提高工作效率，提供客户满意度

商务人员
1、根据销售信息做到信息实时传递的统一，及时开出订单和发货
2、操作便捷，降低商务人员劳动强度

服务人员
1、用服务单形势记录客户的问题反馈
2、将解决完毕的投诉单转化为服务单，也可以直接录入服务单
3、根据销售记录适时维护客户，提供客户忠诚度，最终促进二次消费

产品特性
1.多级权限管理功能：可以定义每个用户的操作权限，上下级权限控制
2.使用大型数据库SQL Server 2000，保证软件的运行速度及稳定性
3.支持远程功能，无论在哪个地方，只要能上网，软件就能实现远程互联
4.采用分页技术，客户管理、产品资料等部分支持分页，处理几万甚至几十万条数据速度都很快
5.支持自定义字段
6.支持报表自定义设置
7.业务单据中产品明细支持图片打印
8.新增的聊天功能可实现企业内部员工之间的快速通讯.
9.自动备份、自动压缩技术，确保您的数据安全
10.支持数据导入导出

功能要点：

客户管理

■ 客户管理：详细记录客户沟通情况，主要包括客户信息管理(分类自定义、字段自定义)、联系管理、联系人管理、客户反馈、服务记录、文档管理等。客户快速查询，客户分析可以按月、季度、年来查询各个时间段的客户走势。

竞争对手

■ 竞争对手：详细记录同行竞争对手的各方面信息,包括对手基本资料信息、产品信息、竞争对手代理商信息、分支机构及市场活动等。知已知彼,百战百胜

采购管理

■ 采购进货：针对供应商建立采购单，具有新建单据－提交审核－等审核－审核确定整个管理流程，详细记录供应商的名称和联系人，产品，价格等各项信息资料，并且可以按照用户的要求设计报表格式，修改成符合公司实际情况的报表。

销售管理

■ 销售管理：针对客户建立的销售单，具有新建单据－提交审核－等审核－审核确定整个管理流程，详细记录客户的名称和联系人，产品，价格等各项信息资料，并且可以按照用户的要求设计报表格式，修改成符合公司实际情况的报表。销售开单可引用报价单及销售订单，避免重复录入产品明细，提高工作效率。
　　■ 发货管理：详细记录每个销售单据的发货，运输情况，以及每个物流公司的详细资料和费用等情况。可根据销售单发货，这样便能很方便地了解某笔销售单中某某产品已经发了多少货，还有多少没有发货。

仓库管理

■ 与销售管理和采购管理的完美结合，全面加强物流全过程管理。
　　■ 通过对库存总量的信息流的分析，帮助企业加快物流周转速度。
　　■ 提供移动加权法，提高成本计算的准确性。
　　■ 可处理组装拆卸、库存变动、存货调价等特殊仓管业务。
　　■ 丰富的库存管理报表，令您在物流管理中收到事半功倍的效果。

应收应付

■ 收款管理：详细记录客户收款情况，可根据销售单据进行收款，开应收款单后，销售单中可反映某个单据总金额多少，已收款多少，还有多少款没有收，客户收款欠款情况一目了然。

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