新普外贸客户关系管理系统

接收模式：支持虚拟分机分发/人工接收分发/按传真号码自动分发接收， 人工接收只要在电话机上按开始键就能完成。虚拟分机接收分发，对方拨传真会提示输入分机号或是直接发送传真查号拨0 。 按传真号码分发，接收到的传真会自动按客户的传真号分到业务那里
计费/控制：提供计费与费用控制功能， 实现传真成本的控制与分配，实现费用负责制。
审批流程：可根据传真性质确定是否需领导审批， 可在审批时使用电子印章、手写签名等功能。
实时提醒：收到新传真或传真发送失败能自动提醒用户， 保证传真都能直达收件人，避免传真丢失。 
签名盖章：提供手写签名和电子盖章功能，印章有权限保护。 
传真群发：可从联系人或通讯录栏目选择大量收件人，或者直接输入传真号码进行传真群发, 并且每个号码都可跟踪发送成功与否。 
客户管理：与软件中客户管理紧密结合
长途识别：自动识别长途号码，并利用IP电话发送， 保留用户使用习惯，降低话费开支。
定时发送：商路通传真可按用户指定的时间发送传真。 用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送
大量传真；或解决发送国际传真的时差问题。 
传真归并： 可以把接收的传真、待发的传真、已发送的传真、已存档的传真按客户归类并可以二次进行分类存放，方便管理。 
传真移交：如果传真内容与您无关，可将传真移交相关人，商路通传真会自动通知相关人员。 
传真注释存档：重要传真按客户分类或是传真类型分类及备注解释进行存档保存，方便日后查阅。 
发送统计：可统计所有发送的传真,方便部门之间的成本分配。 
传真日志：所有发送的传真都有记录在日志中,即使删除传真内容,发送日志也不会被消除。 
失败重发：发送失败(占线、线路故障等)后，商路通传真自动间隔一段时间进行重发，重发数由用户指定。 
自由漫游：无论您在公司内还是身处国外,只要能上网,就能收发传真；如果外地有分支机构; 也能通过Internet使用传真服务，不仅节约成本，更便于传真件的统一管理. 

客户管理

本模块对客户资源集中统一管理，整理，同时提供以客户编码为主线 实现对客户的静态信息，动态信息如：所有联系活动记录，及历史邮件，对应单据包括历史报价单，样品单，订单的查询功能。 系统采用二维模式对客户信息进行管理，主表包含主要内容：客户编码，国家，公司名称，所属业务员，来源，类型，状态，银行帐号，规模，行业等。公司下挂联系人名片包含主要内容：联系人，所属部门，担任职务，办公电话，移动电话，家庭电话，传真，首要邮件地址等。 结合客户类型（正式，意向，潜在，兴趣）与邮件群发功能，可以集中客户群对客户进行市场活动。比如：对‘兴趣'客户，通过邮件群发发布公司新产品信息。对所有客户邮件群发公司在某展会上展台号等信息。 可以根据公司对客户类型的划分快速查询并自定义视图，保存后成为快捷进入细分客户类型的入口。 

权限：新建客户时，通过指定‘所属业务员'分配客户给相关业务员操作。业务员可以通过‘客户共享'，继续分配给其他被授权的操作人员使用。 可对客户的特殊订单要求进行设置，以后在每次做单的时候都将调出该信息提醒业务人员。 可对客户按照信用等级程度进行划分，并结合到审批流程里面对客户进行跟单风险控制管理 

统计分析模块

客户信息统计可以按来源 分类 成交情况等 ，邮箱使用情况报表 

消息模块

消息管理是公司内部员工进行消息传递的一个工具，也是商路通系统进行预警提醒的载体。可用于通知日常交待要事，被通知人员可以及时查看，备忘。支持消息群发功能。 

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