新大陆营业员管理系统
随着社会渠道的不断壮大,社会渠道网点人员也日益增多,对渠道人员信息的管理(包括人员信息、人员变动、考核情况、公告通知等)都通过人工实现,随着渠道的逐步扩大,人员也日益增多,人员信息的管理工作量更是巨大,单靠原始的人工方沈阳小程序设计
式已无法满足人员信息的维护管理;另外对于渠道人员的考核,单靠考核人员每个月通过各个平台手工提取报表,将报表数据和人工整理的人员信息比对,手工算出各个营业员各业务的积分以及各营业厅的积分,这样既浪费人力,考核结果也有可能存在误差,针对以上缺点,因此建立全网性的营业员管理系统是非常必要的。新大陆营业员管理系统具有流程管理自动化,数据完整、准确、易于长期保存和利用,考核智能化和高时效性,不受地域和人为因素影响,可以全网同时进行考核管理等特点。该系统建成将对通信运营商的日常人员管理、运行维护、考核统计等工作中发挥重要作用。
产品目标
技术特点
标准化:系统内部服务调用以及外部接口调用应尽可能采用标准化接口,以满足系统开放性的要求; 可靠性:系统在设计时,应考虑多机布署方式,相同应用可以布署到不同的主机上,以实现应用的备份,实现系统的可靠运行; 可扩展性:系统应采用模块化开发,可根据需要进行应用功能模块的叠加,实现应用功能的扩展; 可移植性:系统应考虑基于UNIX平台进行开发,以确保在各种主流的UNIX操作系统下运行,WEB中间件可以使用免费软件或是商用软件; 可管理性:在应用软件模块设计时,应考虑后续系统维护以及业务方面的可管理性要求,以满足系统使用的要求。系统架构
新大陆营业员管理系统采用基于J2EE架构方式,采用4层体系结构,将系统分成展示现、服务调度层、服务层以及数据层。用户客户端只需要通过IE即可访问系统所提供的功能。
系统功能
系统提供了全方位的营业员的各类信息管理及查询,同时可支持自动考核及系统配置,实现依据配置信息进行自动考核计算,同时还提供了营业员日常事务管理,根据以上这些,系统功能主要分为以下几个部分:
提供对营业员的各类信息进行有机组织,以有效进行自动展现,使营业管理员、营业员可以通过不同视角查看营业员的各类最新信息。同时提供营业员各类信息的综合查询功能。
配置管理配置管理主要对系统中涉及的基础信息及数据类型进行对应的配置定义。主要包括:基础数据配置、考核规则配置、积分规则配。
业务积分数据采集系统提供根据营业积分数据源及采集规则配置信息自动定期采集营业员业务积分数据的功能。
营业员信息管理营业员信息管理,提供营业员各类静态、动态信息的管理功能,包括:基本信息管理、培训信息管理、技能信息管理、薪酬信息管理、考核信息管理、营业员积分管理。
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