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宏明CRM管理系统

2019-03-23 11:35:50 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

　　呼叫中心模块目标：利用电话来促进销售、营销和服务电话管理员。
5．电子商务模块
　　电子商店。此部件使得企业能建立和维护基于互联网的店面，从而在网络上销售产品和服务。
　　电子营销。与电子商店相联合，电子营销允许企业能够创建个性化的促销和产品建议，并通过Web 向客户发出。
　　电子支付。这是电子商务的业务处理模块，它使得企业能配置自己的支付处理方法。
　　电子货币与支付。利用这个模块后，客户可在网上浏览和支付账单。
　　电子支持。允许顾客提出和浏览服务请求、查询常见问题、检查订单状态。电子支持部件与呼叫中心联系在一起，并具有电话回拨功能。

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