瑞策软件易客CRM管理系统

易客CRM，国设计软件内10大CRM品牌，采用最流行的开发语言-PHP开发语言，基于LAMP(Linux、Apache、Mysql、PHP)平台开发的新一代BS架构客户关系管理系统。易客CRM是根据国内中小型企业特点开发出的企业应用解决方案，主要面向中小型企业且企业为IT、咨询、贸易、连锁零售或服务业等.。该系统成熟稳定、简单易用、功能强大,零风险、低投入、支持多种操作系统、异地办公等,为您的企业带来最大的方便！

易客CRM系统，能有效协助各部门之间高效协作，让所有工作项目进行得有条不紊，化繁为简，提高工作效率。

模块功能

客户管理： 全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息，进行有序管理，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略；信息共享，各部门高效协作，提高工作效率。

销售管理： 销售过程的管理和控制，从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货标准销售流程，提高企业整体业务运作效率。

售前管理： 对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗，分析客户需求，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。

售后管理： 通过售后服务、客户关怀，及时处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。

市场管理： 通过市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，降低企业投入成本，提高回报率，以达到最佳推广效果；对竞争对手数据收集管理，进行分析，充分了解市场动态，制定相应销售方案。

决策分析： 统计报表增加年度企业销售状况总表、销售综合汇总表、销售明细表、采购汇总表、毛利明细表、毛利汇总表、出库汇总表、发货/交付汇总表、客户毛利统计表、产品毛利统计表和年终销售报表，系统可生成直观的分析统计表，可作为制定销售目标计划和企业决策的数据依据。

产品管理： 产品分类管理，便于查询；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品销售状况。

财务管理： 标准完善的财务流程确保企业财务部高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。

进销存管理： 对企业从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时全面掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。

系统定制： 为满足企业的个性化需求，易客CRM自带系统定制功能，无需任何技术基础即可增加新的功能模块，类似客户、申请单和订单这样的功能模块，都可以通过系统定制功能实现。此外还可以增加新的字段，隐藏不需要的字段，修改下拉框选项，设置菜单，修改页面布局，设置审批流程和打印模板等。

功能详解

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