佛盛龙会员管理软件

CRM客户关系管理

下图为佛盛龙会员软件的网络结构图： 

一．佛盛龙会员制营销管理软件的特点：

1. 会员分析：让你随时掌控、分析有多少固定会员以及会员的职业特点、购物偏好，实时历史消费信息统计；

2．多店管理：软件提供总部和门店多级管理体系，实现跨店刷卡消费、积分。特别适用于跨区域、多门店管理的连锁服务企业。

3．会员营销：软件平台支持支付结算、积分累积、储值支付、折扣赠劵、会员消费统计等应用为一身，为企业的会员管理和使用提供了强大的报表服务功能，方便企业分析和提升会员服务。

4．消费分析：清晰了解会员消费金额、消费频次，自动统计会员多久没有到店消费，针对“沉睡”会员加大促销力度。

二．佛盛龙会员制营销管理软件的功能概述： 

支持各种刷卡设备，可提供会员储值消费和折扣消费，全面跟踪会员的消费情况、服务消费明细、产品消费明细等。对会员资料进行深度挖掘，掌握客户的消费行为习惯，建立良好客户关系管理，为企业的精细化营销提供有力保障。

会员基础管理  会员消费积分管理：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。随时查询会员消费商品的详细信息。  会员投诉建议：详细记录客户信息、问题咨询或投诉建议、处理结果、所属门店等超前的人性化管理态势，领先同行的先进管理理念，跟踪处理会员投诉、建议，培养会员忠诚信任度。  会员卡挂失、禁用、补卡、转账：  
会员在卡遗失后，可进行挂失，禁用，补卡，转账等措施，避免卡在丢失后给会员造成不必要的损失。

2. 会员精准营销管理 

一卡多用、跨店使用：

灵活的一卡多用，客户只需持一张卡片即可同时实现积分、打折、储值、时段收费等功能，并且在连锁应用中实现客户在任何分店内享受通存通用便利。

会员储值预存管理：

支持多种预存方式满足客户需要，储值成功后系统自动发短信给会员，保证企业和会员的双重安全。

主副卡管理：

一张主卡可带多张副卡，副卡消费积分自动转入主卡。

积分换购：

会员积分换购，可设置不同积分换购不同礼品（积分自动减少）。

会员发展会员：

老会员发展新会员互利互惠，会员获得不断增多的积分、奖励，企业获得越来越多的新顾客，从而获得几何级的销售增长。

短信功能：

系统自动发送节假日、生日祝福、储值成功、新品上市、促销活动的短信。

挖掘“沉睡会员”：

在众多会员中，挖掘出长久未消费的沉睡会员，进行针对性的营销举措。

分析会员消费：

通过分析，清晰了解会员消费金额、消费频次，了解活跃会员分布情况。

电子券、积分等多种营销工具：

一旦选定目标客户，无需费时制作纸质的宣传材料和优惠券，只需简单设定，即可运用电子券、积分等促销工具进行精准营销。

事件自动提醒功能：

提供多种提醒方式如：如每日-周提醒，每月提醒、一次性提醒、会员卡到期提醒、会员生日提醒等。

3. 营业管理 

赠品管理：

门店赠品分配，赠品调配、退还赠品，赠品赠送管理（什么产品带什么赠品）。

门店营业统计报表：

会员办卡报表，会员充值统计报表，会员流量报表，营业报表，进货统计，单品销售统计报表，库存报表，会员卡到期统计报表，积分统计报表。

4. 商品进销存管理 

商品采购、销售，支持总库、分库独立进销存的决策分析管理，具有统计库存、出入库、调拨、退货查询以及报表打印。 

 

三．软件管理界面截图 

佛盛龙会员管理软件 ，是面向各企业会员管理需要，提高企业会员管理水平的集成化信息系统。系统不但功能完善，并经过精心的设计，具备了良好的操作性、易用性，为广大的会员信息系统管理者，应用者提供了一种优秀的会员企业管理解决方案，功能强大，流程清晰，易学易用。

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