维尔达客户关系管理软件

廊坊维尔达客户关沈阳软件制作系管理软件是一套针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统。
        具有客户管理、机会-项目-维护管理、销售流程、自定义功能、库存管理、收款管理、销售单据打印、业务员管理等功能。操作更简单，设置更人性化。
主要特点： 
1、销售中心，一套完整的销售流程，能建立高效，反应迅速的销售网络； 
2、系统稳定可靠，数据自动备份,保障数据万无一失；用户权限控制严密，有效防止越权操作； 
3、完善的邮件管理，使你和客户、团队保持紧密联系； 
4、完全自定义功能能满足各行业、各类型公司和机构的需要，灵活运用在工作中的方方面面，并能随需所变； 
5、竞争对手功能令你清楚了解市场环境，为成功掌握客户动向打下牢固的基础； 
6、界面美观，简洁易用，贯穿管理概念，令你思路清晰。 
        当今社会，只有不断提高经营效率、更新管理模式、及时把握企业的经营状况才能提高自身的竞争能力，才能使自己立于不败之地。随着电脑的普及，商家开始对自己的业务采用电脑管理，总希望有好的管理软件来帮助他们提高效益和管理。
      “维尔达客户关系管理系统”的主要功能是对客户的资料的管理等。系统数据的管理采用了多条件查询定位管理方式，用户操作将会更简单、更方便。管理模块既可单机独立运行，也可在服务器—工作站组成的局域网络平台上联网运行。在公司各个部门之间共享这同一个客户数据库，发生在这个客户上的各种接触，无论是他何时索要过公司简介，还是他是否曾经购买过产品都记录在案，部门经手人可以查询到这些数据，让这个顾客得到整体的关怀。
        但是目前许多公司各部门仍然分头行动，没有有效地转变观念，没有建立起“成果共享”的团队意识。CRM理念是否真正贯彻到了工作流程中，又是否真正提高了用户满意度？销售人员往往从完成销售额的角度出发，让客户在购买之后才发现服务和产品性能并不象当初销售人员的描述那样，因而感到不满。因此“客户服务”并不仅仅只在口头。　 　　
        廊坊维尔达CRM系统的功能表现在以下几个方面：
        销售：CRM能提供的功能有销售力量自动化（Sales Force Automation, SFA）。SFA主要是专业销售人员的大部分活动的自动化程度。它包含一系列的功能，来使销售过程自动化，提高工作效率。它的功能一般包括日历和日程安排、联系和账户管理、佣金管理、商业机会和传递渠道管理、销售预测。　 
        客户服务与支持：在很多情况下，客户保持和获利能力依赖于优质的服务，客户只需轻点鼠标就可以转向公司的竞争者，因此，客户服务和支持对很多公司是极为重要的。CRM在满足客户的个性化要求方面，速度和效率都令人满意。
        营销：CRM还提供营销自动化模块，作为对SFA的补充，它为营销提供了独特的能力，如营销活动的编制和执行、计划结果的分析；清单的产生和管理；预算和预测；营销资料管理（关于产品、定价、竞争信息等的知识库）；对有需求客户的跟踪、分销和管理。营销自动化模块与SFA模块的不同在于，它们提供的功能不同，这些功能的目标也不同。例如，成功的营销活动可能得知很好的有需求的客户，为了使得营销活动真正有效，应该及时提供给销售专业人员。　
        CRM渠道：多渠道的客户互动 　　公司有许多同客户沟通的方法，如面对面的接触、电话、通过合作伙伴进行的间接联系等。CRM应用有必要为上述多渠道的客户沟通提供一致的数据。