元申客户资源管理系统

在产品和服务同质化现象日趋严重的今天，客户作为企业的核心资源，越来越受到企业的重视，如何提高客户的忠诚度和满意度，实现客户价值的持续贡献，从而提升企业的竞争力和盈利能力，是每个管理者面临的重要问题。 

基于以上管理诉求，在结合国内外先进的管理理念、管理经验以及吸收众多客户需求的基础上，元申软件基于最新的FLEX富客户端BS跨平台技术，打造了此旨在改善企业与客户之间关系的新型管理软件。

本系统包括：协同管设计软件理、客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、资源管理、系统管理等7个核心功能模块，贯穿从售前、售中到售后的一条十分清晰的业务主线，可以管理从客户向企业表达意向开始、到商机挖掘、销售过程跟踪、交易达成直至管理决策的完整业务过程：
 
公司高管：可以通过系统了解经营指标的达成情况，了解销售的建设如客户的管理制度、销售的过程制度等，以及销售力量的培养，重点客户、商机的监控。

业务主管：可以通过系统了解部门目标的达成情况、本区域内客户建设、销售商机的监控、商机的协调与支持、业务员的督进、服务量的考核等。

业务人员：进行客户的开发、客户关系的维系、商机的开拓与跟踪、订单执行与跟踪。

服务人员：以掌握规范化的服务流程，进行完整的服务派工、服务维护、服务监控、客户满意分析等服务工作的开展