天财商龙®会员管理系统
面对日趋激烈的竞争环境,开拓更多的客户资源,提升客户的多维价值,已经成为餐饮企业成功运营的重要保障。天财商龙®客户关系管理系统在充分满足客户需求的基础上,推出了来电资料提醒、服务短信发布、客户营销管理等,一对一的个性化服务,全面提升企业服务效率,深入挖掘客户潜在价值,实现企业长久增值。
预订管理
轻松应对多部电话同时预订
来电自动提醒,自动调出客户资料
来电话提醒并自动显示客户资料
有效管理客户预订,同时设有黑名单有效遏止恶意预订
会员管理最佳帮手
全面的信息资源
灵活的积分管理
人性化的服务手段
营销管理者的最佳顾问
自动提醒:客户的生日、节假日、纪念日、喜好等,为企业的营销计划提供决策分析信息资源,对客户进行关怀性投资,更深的去挖掘客户消费机会,提高客户的忠诚度和满意度。
来电自动识别:前台预订系统将根据对方来电自动弹出客户的相关,预订人员可根据客人的爱好、口味、历史消费习惯给客人提供贵宾级服务和惊喜。
短信传递服务:将节日、生日祝福短信,企业服务信息等内容发布到客户手机中,实现企业与客户近距离沟通,面对面服务营销。避免了电话沟通给繁忙的客户造成反感,在短信之间传达企业对客户无声的关怀,提升客户好感度。
沈阳APP软件灵活的营销策略:可针对不同级别的客户分别制作贵宾卡、储值卡 、打折卡、积分卡等
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