宏瑞客户关系管理(CRM)

主要模块为：系统管理、产品管理、工作管理、客户管理、电子营销、知识管理、项目管理、报价管理、销售管理、服务管理、库存管理、往来对帐、业绩考核、决策分析。
系统管理 
定义系统基础代码、企业组织机构，设置用户权限以及数据库操作工具。
产品管理 
定义产品信息以及产品价格管理。
工作管理 
制定个人工作计划，自动进行业务提醒以及工作检查。 
客户管理 
全面记录客户基本信息，并提供多种方式进行客户查询；客户组的定义、客户价值的分析、客户分布情况的统计、每月新增客户的计算、信封标签的打印、名片的导入、联系人管理等。
电子营销 
在客户分组中，我们可以按照购买意向等将客户分为若干个组，这样我们就可以针对各组客户进行相关促app开发销信息、市场活动或商务问候的邮件群发，传真群发。
知识管理 
文档资料分类管理、建立企业知识库。
项目管理
项目机会的建立，任务管理、进程管理、预算管理、对手管理、报警管理、阶段管理、分布查询；预计签单 / 收款统计、了解项目最新动态、项目（费用、联系对象、失败原因）分析。
报价管理
针对项目进行（多次）报价，避免报价混乱影响企业声誉。
库存管理 
出入库管理、存货查询、超储 / 短缺报警、库存资金占用查询、库存事务跟踪、物品跟踪。
销售管理 
销售发货及确认、发票登记、回款登记、各类查询。
服务管理 
客户服务、投诉处理等。
往来对帐 
按照项目分别统计发货、发票、回款、应收，并可进行跟踪审计；发货未回款清单查询。
业绩考核 
业务员个人业绩考核、销售排行及销售趋势分析。
决策分析 
各种销售报表和销售 / 回款分析。