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锐思特会员管理系统

2019-03-23 11:40:05 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

CRM客户关系管理

一、概述
1、会员管理的起源
  随着社会的发展,消费者消费理念的不断提升,商场、超市、餐饮、娱乐、金融业、通讯、医疗保险业以及出入控制等场所如雨后春笋兴起,同时加据了市场的竞争,也促使一些商家对自身管理的要求也在不断的提高和创新,这就使得越来越多的商家在不断地探索和寻找各种方式来抢占市场。 
  吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” - 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒,于是会员这个概念在各大商业领域开始抬头。 
  会员制客户管理模式,是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中,会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同沈阳软件设计<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>,可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中,以储值卡和折扣卡最为商家喜爱,因为它所代表的关系链最牢固,能为商家锁定大量的老顾客。
2、会员卡的发展过程
  会员制消费管理作为现在流行的一种商业运作管理模式,它可以提高顾客的回头率,提高顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的服务模式,现在在各个行业都可以看到会员制的身影,会员制的形式也多数都表现为会员卡。会员卡系统一般由会员卡、会员卡的读写设备、会员卡管理软件构成。会员卡 类型一般有普通卡片、磁卡、IC卡、射频(感应)卡几种。会员卡的读写设备相对应的有磁卡 读写器、IC卡读写器、射频卡读写器几种。 
  会员卡作为会员管理系统的一个介质,国内会员卡市场的发展是一个漫长的过程,先后经过了纸卡、PVC、磁卡、光电卡、条码卡、IC卡、感应卡直至指纹识别的过程。因指纹识别的应用领域有很大的局限性:造价高、维修贵、识别慢等缺陷,使其不能被广泛应用。目前,会员卡市场上较普遍使用的当数条码卡了。但随着科技的进步,客户要求不断提高,光电卡本身存在的保密性差的缺点,正使其逐渐失去市场,感应会员卡正是在这一现状下产品升级的产物,目前正替代各种卡片,成为会员卡的主流产品。 
  随着感应卡(IC卡)技术在各行各业的广泛应用,感应卡(IC卡)会员消费系统作为一种更方便更快捷的消费时尚,更能提高超市、连锁店、酒店、公园、俱乐部、商场等娱乐、消费场所的管理水平和管理形象。系统简化操作、方便快捷,减少顾客等待时间,使顾客消费方便准确快捷。丰富的消费数据统计报表及消费的及时打印功能,更能提高单位内部的财务结算、财务监督及经营管理水平。同时提供会员积分管理、打折管理、会员生日提醒等管理功能,让商家能够更好的吸引消费者,对企业的创新发展起到不可估量的作用。 
 
二、系统简介
 锐思特会员管理系统是创新的, 人性化的会员管理解决方案,包含“会员卡管理” “客户管理”会员积分管理”“前台收费”“销售折扣定制”“库存管理”等功能模块),软件将会员 消费,会员基本信息,以及各种“报表查询”等紧密结合起来,操作简单方便,界面 美观大方,能满足如销售,餐饮,美容,服务等行业进行会员制管理,会员卡管 理,会员积分管理,会员消费管理的需求,科学的管理方法会给您带来无限的效 益, 会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择
 
三、系统特点:
1. 强大的会员管理功能,会员卡、储值卡合二为一
2. 可设卡密码,确保会员利益的安全
3. 售新卡和存款,方便快捷
4. 会员卡不同的类型可设置不同的优惠方式,不同的折扣
5. 灵活的操作权限设置,细化到每一个操作员
6. 会员积分管理,会员储值管理。
7. 会员积分转储值或积分兑换礼品等管理
8. 引入强大的自定义报表,任意查询,非常方便,打印格式,整齐美观 
9. 会员卡升级管理
10.界面友好,操作简单明了
 
四、功能介绍:
会员消费(前台收银)
采用业界标准的 POS 收银界面, 简捷快速,支持条码输入设备, 自动根据会员卡类别.金额大小, 根据用户所设定的折扣规则 计算相应的折扣, 灵活快捷, 系统支持不同的支付方式, "现金","储值","银联卡","礼券"。 

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