奥汀CRM 典藏版客户管理软件

CRM客户关系管理 软件介绍
奥汀CRM典藏版是专门针对中国中小企业客户关系管理而推出的CRM解决方案，采用先进的三层结构访问技术，为系统安全稳定高速运转提供可靠保障。具备中小企业营销管理所必需的客户管理、渠道管理、商品管理、合同管理、费用管理与日程、文档管理等多种功能，建立员工档案管理、客户管理与员工绩效考核相结合、全新售后服务反馈管理等。
　　奥汀CRM典藏版是奥汀结合了数千家企业的应用需求，专为中国中小企业而设计的客户关系管理系统，正在被各行各业广泛应用，是最具性价比的CRM品牌。产品利益· 客户资源集中管理，防止因人员流动带来的客户流失； 
· 从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义，充分挖掘潜在客户价值，合理利用客户资源，降低经营成本；
· 新增短信群发和来电显示功能，将CRM与现代通讯生活有效结合，提高工作效率； 
· 全新邮件管理功能，支持邮件分发、单发，为企业提供单用户多帐号的管理模式，提升企业形象；
· 从客户投诉、服务派工到服务回访，服务管理流程化，售后评估更准确； 
· 市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据；
· 支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出； 
· 强大的字段自定义功能，满足企业个性化管理需要，为企业节省昂贵的二次开发费用；
 适用对象

适用对象 产品适合大多数中小型商贸流通企业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理（CRM）的目标，同时满足中小型企业“操作简便，统一登陆、流程导航”等易用之需。奥汀CRM典藏版完全支持数据平滑升级至奥汀CRM IV版本。

功能简述

1、客户资料协同管理，数据集中统一保存； 

采用微软公司的 SQL 数据库做后台的 “ 奥汀营销管理平台 ” 为您宝贵的客户资料提供了可靠保障、随着您公司的发展增加多少客户都不会出现因客户数量增多而出现系统运行速度变慢，或不稳定的现象。 

系统提供的拼音模糊查询方式，对于输入法不熟的使用者无疑是个福音。 
多条件复合查询使我们对客户做出更加细致的分类筛选，让我们的销售工作更具针对性。

2、 项目进程点点滴滴，销售机会快速实现；

全面掌握客户跟进的每一细节，随时了解项目的进程，项目跟进的多部门协同工作机制； 

销售机会是 CRM 软件在解决销售问题的时候提出的概念，销售机会是可以理解为一个潜在的或正在处理的交易，或者说一个销售过程。 

4、角色权限层级划分，人事管理简单明了；

自定义多个级别的权限设置，将用户的模块使用与操作权限、信息查询权限分级控制 

树型列表管理部门与人员，简单的人事信息管理查询系统 

员工的突出贡献事件与绩效考核管理 

3、渠道分销阶梯管理，客户的关怀到终端；

渠道是销售通路的一种最常用的形态，渠道的能力和业绩往往对企业的业绩有着至关重要的影响，渠道管理重点是管理渠道的业绩和能力； 

对终端客户的信息管理，做到客户管理直入到渠道终端； 

4、市场竞争风云变换，对手信息了如指掌；

每一个商业机会都会有很多的企业进行竞争，但是总是会有一个企业夺取胜利，怎样才能使得自己的企业在竞争中夺取先机，就要仔细分析竞争对手的一切可以得到的信息。只有知道竞争对手的一些弱点，才能找出更好的对应方法。 
在以往的项目管理中，往往忽略了对于竞争对手的管理，没有好好的分析对方，导致某些无畏的进行工作。 

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