金和客户关系管理系统

　　 管理的客户多，业务单据多，很难让经理能快速方便地了解到公司的应收应付情况。

　　 企业天天都在讲风险管理，其实企业的风险无怪乎这几大类：财物风险、客户忠诚度风险、员工忠诚度风险、员工工作行为风险。企业要生存，就需要有一批对企业忠诚的客户，如果没有一个有效的方法防止客户资源的流失，那它将给企业带来巨大的风险。

　　 而企业要想提升销售能力，仅凭销售人员个人的知识和技巧，或者仅凭单个的销售环节，是无法做到的。因此，提升销售团队的协作能力，统一销售人员的行动规范，充分发挥团队成员每个人的特长，加强对企业客户关系的全面管理，是保证企业销售增长的根本。 

为什么要应用客户关系管理系统

　　 ○　及时把握客户的各种信息，方便查询
　　 ○　提高销售人员的工作效率，管理更多的客户
　　 ○　有效协同企业各个部门，实现以客户为中心
　　 ○　通过分析客户跟踪信息，辅助企业的决策
　　 ○　将企业销售人员流失的损失降到最低，减少对客户的影响 
金和客户关系管理系统ICRM的优点

　　 ◆　是一款以《精确营销管理》思想为指导，着重解决企业客户忠诚度风险的协同管理软件。
　　 ◆　提升领导的管理能力，让管理更有效，更轻松。
　　　　自动汇总销售人员每天工作，领导可实时掌控下属客户的业务进展，并进行管理分析，以便及时给予指导。同时帮助企业内部各部门、各分支机构间更好地协同为客户工作。
　　 ◆　提高销售人员的工作效率和业绩。
　　　　智能跟踪提醒，使销售人员维护客户数量扩大5～6倍，提高了有效工作量，使销售过程每个环节更加合理科学。建立潜在客户数据库，省下找新客户资料的时间。及时掌控客户、业务的历史状况和最新进展，把握客户每次购买机会。邮件与短信的互动，与客户建立长期的关系。
　　 ◆　避免客户流失，保护并有效利用企业客户资源。
　　　　 总部直接控制全部客户资源，保护企业的投资。区分不同价值的客户，实现利润最大化。智能提醒与邮件、短信结合，在合适时给予客户关怀，与客户建立融洽关系。
　　 ◆　增强企业决策分析能力。
　　　　 客户分析，找到最佳目标客户，以便集中资源开拓有效市场。销售人员行为分析，即时调整对销售团队管理。业绩分析，明晰销售人员对企业的贡献。产品分析，及时调整产品策略。 
附：金和网上客户关系管理系统ICRM小档案

　　 金和ICRM，中文全称金和网上客户关系管理系统，英文全称Internet Customer Relationship Management，精确管理整体解决方案的重要组成部分。由金和企业投资研发，2004年，金和在全国范围内举行了大规模的针对ICRM产品的市场活动，取得了丰厚的成果，目前已经在仪器仪表、保险、广告、贸易、医疗器械等行业有相当的影响力。当前版本4.6，采用.net技术平台实现。

 

金和ICRM产品功能介绍 8

整个系统从功能的角度进行划分，可以分为6个部分:

售前（再成交）部分模块
该模块核心功能：

销售线索：线索是销售人员通过对客户的跟踪或市场活动获得的销售信息，这些销售信息具有不稳定性，可能是会产生一次销售也可能是虚假的信息。在线索跟踪过程中在销售员之间可以进行线索的协同或将线索转交给其他的销售员。   销售机会：机会是通过对销售线索的跟踪确认客户真正的需求信息，并采用各种销售手段最终产生销售。销售机会可以在销售员以及领导之间进行机会的系统，在关键的时候需要领导参与促成最终销售。   销售报价：在销售过程中通过对同一客户的报价信息，具有客户权限的人员可以看到销售员对客户的报价承诺，避免了在销售协同时对同一个客户有多次报价的显现，提高了客户的满意度。 

 2/4   首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页