格创/客户关系管理(CRM)系统
《格创/ 客户关系管理(CRM)系统》的基本目的在于提供一个开放式的、基于互联网的信息平台。在这个平台上制作软件,企业内部ERP的数据可以安全、有选择性的开放给获得授权的客户;另一方面,客户也可以把自己的订单需求信息快捷、有效的传递给制造业企业的ERP系统,减少不必要的中间环节。
在CRM信息平台上客户可以像管理自己的工厂一样来获取关于自己的OEM产品的研发、生产计划、库存、出货、品质控制、维修、财务等各个环节即时的信息。 通过这个平台,公司的内部人员也可以即时了解到关于某一客户的OEM产品在工厂各个流通环节的状态。
通过《格创/ 客户关系管理(CRM)系统》,可以实现:
1、为制造业企业提供一个强有力的市场营销工具。通过这个平台建立独特的、竞争对手在短时间内难以模仿的竞争优势。
2、为OEM客户提供一个良好的服务平台,以透明式、保姆式的服务赢取最大的客户满意度。
3、以《格创/ 客户关系管理(CRM)系统》系统为基础,在公司内部推行面向客户的管理模式,以不断提高品质,提高准时交货率,降低成本为目标,维持并不断发展现有的客户网络。
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