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邦仁会员管理管理系统

2019-03-23 11:44:14 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

CRM客户关系管理

邦仁会员管理管理系统,是一套可以广泛应用于宾馆、酒店、茶艺馆、酒吧、咖啡屋、药店、爱车俱乐部、汽车养护中心、洗浴、游泳馆、保龄球馆、棋牌室、溜冰馆、俱乐部、美容美体、健身健美、KTV 练歌房、化装品专卖店、品牌服装专卖店、皮草行、体育用品专卖店、旅游景点、水站、书店、专业医院等有会员管理的行业。

     软件特点

1、集是小型的CallCenter系统 是小型呼叫中心与会员管理系统的集成;

2、支持FSK及DTFM两种来电制式
3、人性化设计界面,操作简便,功能实用
4、价格便宜
5、支持多用户协同工作 可以单机运行,还可以设置为服务器或工作站机,多机支持多用网络协同工作;


6、支持通话录音
7、支持VIP刷卡 (VIP卡和刷卡设备需另外购买)


功能介绍
  来电弹出会员资料 已登记会员直接弹出会员详细资料,与该会员相关的记录也相应出现;陌生会员显示会员来电号码及来沈阳软件制作<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>电地区,手机来电来显示归属地,支持联通130~133、移动134~139全部号段,400来个城市信息。

 

会员管理 丰富强大的会员管理功能,会员卡类型可以自定义,支持折扣卡、储值卡、计次卡;自定义会员卡等级(如金卡、银卡),自定义设置不同会员卡等级的折扣率、积分上限和下限;磁卡读卡器的自动录入。支持会员照片录入;储值卡的各种优惠方式自定义,如:存款优惠时,实际存款= 所付金额*1.1,比如会员办理储值卡,预存1000元,如果选择存款优惠方式, 那么该用户的实际存款是1100元,支持快速的模糊查询。

 

会员交往记录 可以管理用户与会员交往的状况,包括交往内容,交往时间,方式方式(咨询,回访等),响应的优先级,软件具有设置提醒时间,到时提醒回复功能;

消费记录管理 用来管理会员的销售记录;既可以提供产品折扣销售,也可以按消费次数来消费等

积分兑换管理, 每个会员在充值或消费时会自动积分,提供积分兑换礼品功能;
  1:会员消费积分规则自定义。如50元积一份。
  2:储值卡积分规则,如消费时积分、储值时积分和不积分的选项。 3:消费多少元积一分的规则设定。

会员反馈管理 把每次的反馈记录作个登录,并且与会员资料相关联,可以记录每次服务的开始时间,是/否结束,结束时间,反馈类型可以自己设定(建议、投诉,维护,维修,升级等;

来电记录 自动记录会员的每次来电和电话录音;平时软件可以像QQ一样托盘运行,会员来电时,会自动弹出会员的详细信息,来电记录可以管理每天的电话记录, 
 

多角度分析报表 可以选择任一时间段里,对销售记录进行,按年,按月,按天,快速生成报表,消费走势一目了然;
  1、多角度消费走势分析:
  2、多角度消费构成分析:
  3、会员充值报表:
  4、会员消费报表:
  5、会员分类图表:

强大的提醒设置功能。
  1:会员生日提醒,可以设置提前多少天提醒,会员生日当天来消费时,会提醒工作人员祝福会员。
  2:会员卡余额不足时提醒,可以设定余额少于多少钱时提醒。
  3:提醒功能会在系统运行时自动提醒。另系统还支持短信提醒会员。
  4:会员到期自动提醒。可设定到期多少天以前提醒。

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