华铖会员积分管理系统

CRM客户关系管理

华铖会员积分管理系统通是以会员卡为载体，以积分和预存为工具的客户关系管理系统。它能够帮助企业快速有效的收集会员资料，记录会员消费情况，准确地分类会员群体，以及方便快捷的实施各种有效的营销方案，达到企业增加销售额，提高用户满意度和忠诚度。

  华铖会员积分管理系统主要有以下八部分功能 1、会员管理  系统支持个人会员和团体会员管理。会员录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等管理功能一应俱全。   2、积分管理  积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、不同的门店不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。  3、 会员储值 储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。系统彻底解决了统一品牌下，直营店和加盟店联网储值的结算问题，各门店的应收应付款一目了然。   4、数据分析通过会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出VI制作软件P会员、、消费频次待提高会员、普通会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后形成清晰的活动分析报告。  5、短信营销 通过分析筛选出会员群体后，发送针对性短信。 （1）会员关怀 节日关怀——系统已经为您预先设置了很多温馨节日祝福短信，只要您设置为启用，系统可自动送出您对会员最真挚的祝福。（2）生日关怀——可设置在会员生日当天后提前几天，送出您诚挚的生日祝福信息。   6、统计报表 全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。  其他功能 交易提醒——可设置在会员卡发生交易时，进行自动的短信提醒，汇报会员卡的交易金额，以及实时余额等信息。 7、异常监控  可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动监测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，进行有效的风险管理。 8、支持决策——用户通过手机短信或邮件等轻松了解营业状况。每天的消费额是多少？预存、积分的发放和使用情况怎么样？支持公司高层做决策，提供公司营运效益。