凸现软件CRM客户关系管理软件

服务管理通过将客户服务与支持功能同销售功能很好地结合，实现完整的服务项目实施过程管理、客户服务跟踪，为企业提供更好的商业机会，向已有的客户销售更多的产品。该模块主要是完成对服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，从而达到提高服务效果，增加客户满意度和忠诚度，实现企业利润最大化。同时，新版本还纳入了服务费用进行企业收入的统计，该模块包含：投诉处理、客户服务、常见问题等功能模块。
财务管理包含预收预付、收付货款、收付明细、销售费用、费用明细、其他收支、其它收支明细等功能模块。追求销售收入与控制成本是一对矛盾体。企业经营者总是在这两个方面努力找出一个平衡点，达到最大的效益，利用本系统可以有效的管理销售过程中以及日常所有的费用支出情况，并把它有效的整合到综合分析中，以达到直观，有效的控制。细化费用管理过程，及时反映费用状况，及时调整费用开支策略，在企业中建立费用观念。

活动管理包含市场任务，联系活动，日程等功能模块。
文档管理实现用户把平时的产品资料、传真模板、合同文档、图片、视频以及一些重要的文档全部存储到后台数据库中以利于企业数据的有效整合。
· 安全可靠的系统保障 采用主流MSSQL Server 2000大型数据库系统，数据安全无误，系统稳定可靠，数据备份、还原工具保障数据万无一失。
· 用户权限严格控制，有效防止越权操作。每步操作均需身份验证有效保证了数据的安全，详细的多级用户权限管理，大大的减轻了系统管理员的负担。

· 数据可自由导入导出为Excell，实现了数据的顺畅交换。
· 数据分配功能。实现系统各模块数据的拥有者随意转移，再也不用担心因为人员流动的问题造成一些数据信息的不畅，快速完成工作交接。
· 邮件发送功能。每个模块均可自由方便快捷的利用系统内置接口发送邮件。
· 手机短信发送、接收、群发功能。每个模块均可自由方便快捷的利用系统内置接口发送手机短信。

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