乾元坤和ERP系统

2019-03-21 17:25:04 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

十、乾元坤和ERP系统培训过程

通过对各级人员的产品培训，使其能够了解如何运用ERP系统来提升企业管理水平，最大限度发挥ERP系统在企业中的作用。

● 培训目标

1. 是企业不同部门人员掌握便捷，有效的工作方法;
2. 通过培训能培养企业对公司的管理理念和管理方法的改进与提升;
3. 通过培训加强沟通，统一协调，协同工作，提高效率。

● 培训对象

包括：集团领导、各单位部门领导、总经理、各部门总监和经理、相关业务人员、应用操作人员等.

● 培训保障

1. 培训前准备充分

在项目实施过程中，我们将与甲方一道共同制定详细的培训计划，并根据计划做好培训前的各项准备工作。

2. 培训针对性强

培训针对于在不同行业中、不同层级的人员操作使用ERP系统来提高工作效率和精度。

3. 培训考核

集中培训结束后，我方将对所有接受培训的人员进行考试，使其达到相应的考核目标和标准。

十一、乾元坤和ERP系统售后服务

为了更好地服务于广大客户，提高客户满意度，我公司提供多种售后服务方式，主要包括：

● 远程服务

远程服务包括通过电话，也包括远程联机服务。

● 服务响应

能够及时、快速的响应客户的各种服务需求和技术咨询，确保用户满意。

● 回访服务

由客户服务中心制定“客户电话回访计划”定期进行电话回访，对回访中暴露和发现的问题及时处理和解决。

● 软件升级

根据用户的实际应用需求对用户软件版本升级和增强的必要性进行评估，向用户提出升级建议或实施方案。

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