摩卡IT资产管理

设计优势
Mocha ITAM产品逻辑架构设计中考虑的关键因素：
- 开放性：J2EE标准，能集成任何第三方产品。
- 模块化、灵活的配置：成功产品化的体现。
- 分布式：B/S结构。
- 平台无关性：J2EE标准。
- 高度可靠性：能用负载均衡和群集达到目标。 

产品价值

避开重复性劳动，提高工作效率
企业中有大量的设备需要维护管理，例如：服务器、路由器、交换机等。Mocha ITAM的简单易用的资产数据的维护方式，让管理员避开了重复性劳动，并能够简单快速的维护大量供应商和厂家信息，提高了工作效率。
以数据为基础，降低IT投入成本
通过对IT资产生命周期的管理，可以全方位的了解企业中资产当前的状态、所属情况，了解了资产是被谁领用了或是被谁借调了；当设备出现故障时，送去维修的日期以及返还日期；了解当前资产的折旧情况。使管理层领导在采购阶段，以IT资产数据为基础，做出正确的决策，避免了没必要IT成本的投入。
一目了然的统计数据，资产管理做到心中有数
提供了方便快捷的浏览IT资产状况的方式，从各个生命周期状态的角度统计各类设备的数量，降低了管理员统计维护的工作难度，做到对资产管理心中有数。
流程化管理，规范化管理
通过与工作流的结合，使IT资产的管理更加规范化。例如：通过流程方面的审批来对IT资产方面的数据进行维护。
提醒服务合同到期，避免问题
系统主动提醒管理员关于合同到期的情况，及时准确的对服务合同进行维护管理，避免问题。
提高IT部门响应时间，提高客户满意度
当设备发生故障时，能够快速找出相对应的服务提供商，并让他们第一时间现场服务，提高业务部门对IT部门的满意度。用户再也不需要翻看大量的纸质文档了，耽误了系统恢复的时间。
统一的评估标准，能够快速衡量供应商和厂家的服务质量
每个企业对供应商和厂家的服务质量的关注度不同，系统提供自定义的评估标准，企业可以根据自身的需求创建评估项：
- 服务响应时间
- 服务态度
- 设备返修率
- 设备调货率
通过以上统一的评估标准，使各个类型的供应商和厂家有了可比性，使企业可快速衡量供应商和厂家的服务质量，避免了从服务质量较差的供应商和厂家进货，保证了设备的高质量。
‘一览式’的排行展现，选择厂家和供应商透明化
管理员都可以通过服务响应时间、设备返修率等评估标准对供应商和厂家进行打分。系统会自动统计这些数据，从各方面来对供应商和厂家的服务质量来进行排行，使管理员可以“一览式”的看到各个不同IT设备类别的“Top 10”供应商和厂家，使厂家和供应商选择方面更加透明化

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