乐思网络舆情监测系统

舆情监控系统

一、 系统概述

乐思网络舆情监测系统是针对互联网这一新兴媒体，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。

其业务流程如下图所示：

图1： 乐思网络舆情监测系统的业务流程

相比目前的人工舆情监测，其优势明显：

接自动提取文章正文与标题，以及作者发布日期等，自动去除广告，栏目，版权等无关的垃圾内容

6. 完美支持各种网页情况

支持当前流行的Web 2.0 AJAX动态网站

支持用户名与密码自动登录

支持表单查询

支持下一页自动浏览功能

支持多页面文章内容自动抽取与合并

可以自动下载正文内图片以及各类附件

可以选择保存原文快照以备查

支持多种互联网协议： HTTP、HTTPS、以及FTP

支持多种网络文件格式：HTML/XML/CSV/TEXT/RSS/ATOM

…

您知道吗？--我们的系统所提供的各种特性组合起来可以处理成千上万种网页或数据的不同情况

7. 自动去重功能

每次采集时，对于同一个URL，仅采集最新的没有采集过的文章内容或回复，对于已经采集过的内容，自动忽略。对于转载文章，可以选择自动去重。

8. 内置各种后期数据处理功能

数据从网页上获取后，可进一步精加工为各种更细粒度的字段数据或者合并整合，替换统计等. 例如关键词抽取，街道地址抽取，省市名称抽取，邮编抽取，电话号码抽取，传真号码抽取，电子邮件地址抽取，QQ/MSN/Skype抽取，URL抽取等。26禁止9盗用0

9. 可无人值守全天候自动采集

可定时运行，也可7×24小时运行，可设置采集时间间隔最短为1分钟。

10. 用户可以自行添加目标监测网站

利用系统提供的采集平台，用户可以很容易地对目标网站进行可视化分析，配置出采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，增加，移除监测目标。

五、 内容分析子系统功能描述

内容分析子系统抽取出内容的元信息，基于用户的关键词设置，对内容进行实时地自动分类自动聚类。

乐思研发的超高速关键词提取技术，在3万字的文章中查找1万个关键词的出现次数， 不超过6.9毫秒。

六、 界面呈现子系统功能描述

功能架构如下图所示：

图5: 界面呈现子系统功能架构

分析浏览 子系统具有以下显著特点：

1. 多人协同工作

不同用户浏览不同内容，执行不同操作，完成不同职责

2. 文章要素显示， 疑似负面信息自动提示

对于新闻文章与博客文章，可采集标题，正文，作者，发布时间，来源

对于关键词用高亮背景彩色显示

3. 帖子要素显示， 疑似负面信息自动提示

对于论坛帖子，可采集标题，正文，作者，发贴时间，查看次数，回复贴数， 发贴人IP

对于关键词用高亮背景彩色显示

4. 分类与编辑

对于采集后的信息内容，可以进行过滤，分类，备注，与编辑，便于后期管理与分析

5. 强大的搜索功能

既可以精确搜索也可以模糊搜索，既可以按分类搜索，也可按来源搜索

6. 支持人工采集

对于某些紧急或异常情况，可以人工输入采集到的信息

7. 反网站限制功能

可采集被国内屏蔽的国外网站，可采集限制了来源IP与访问频率的网站，可自动获取代理IP，无需设置

8. 短信通知功能

可以设定关键词，凡是采集内容出现了一个或多个关键词，就可以将该条记录发送给相关短信接收人员，便于无人值守实时监测。

9. 利用舆情分析引擎生成舆情报表

热点话题列表、发贴数量、评论数量、作者个数

敏感话题列表

自动摘要

自动关键词抽取

各类别趋势图表

新闻类报表： 标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等

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