乾元坤和OA系统

（4）个人设置：主要包括自定义姓名、联系方式等个人信息，以及系统登录密码；出差、休假工作状态、工作进展等功能，实现个性化、人性化的系统应用与管理。

2. 信息通讯

乾元坤和OA系统集成多种信息通讯技术与信息沟通交流方式，为企业不同部门、异地机构之间即时信息交互与共享提供全面的支持。信息通讯功能主要包括：

（1）电子邮件：系统支持基于Web的电子邮件的接收、发送、回复，实现单位内、外部信息沟通。同时系统可以实现通讯录的集成，实现邮件的单发、群发功能，此外，OA系统还提供搜索与账号导入集成功能。

（2）内部论坛：OA系统是一个公开的交互沟通平台，内可设置多个论坛区、版面，为员工记录各种工作、生活问题的讨论提供平台，促进问题的解决与经验的交流。

（3）即时通讯：系统集成各种即时通讯技术软件终端，比如QQ、MSN、YY语音、人人桌面等，通过互联网向在线或离线的系统用户发送文字、图片、语音、视频、档案等多种类型与格式的即时消息，同时通过各种信息提醒方式，实现及时地信息沟通与交互。

（4）通讯录：通讯录管理模块根据企业内部的管理层级设置个人、部门、公共三种通讯录管理类别。同时对于各个级别的通讯录管理实行权限控制。此外，乾元坤和OA系统支持通讯集成应用，既保证使用的独立性，又可被电子邮件、工作流等模块调用。

（5）网上调查：OA系统提供了全新的、快捷的调查方式。授权人员把需要调查的内容提出来，设置选项。用户登录后即可投票，并可发表意见评论。可同时进行多项调查；可采用记名或匿名方式；结果以图形形象显示。

3. 信息知识库管理

企业知识库管理是OA系统的核心应用之一，建立一个信息知识库，将所有的信息知识集中在一起，为企业提供一个集成的信息管理、共享平台，还可实现对企业网站的管理，建立信息门户，提升企业对知识的分享、积累、创新和利用。 乾元坤和OA系统的企业知识库管理模块可实现对包括员工信息、客户信息、业务流程信息、产品信息、项目信息、财务信息等在内的全面集成化管理，能够实现广泛的信息协同共享。此外，系统为信息的管理提供目录和文件的创建、修改和删除，以及合理、严格的权限控制等功能。

（1）员工信息：系统对员工性别、年龄、学历、岗位、技能、职务、民族等信息添加、修改、删除。

（2）客户信息：主要包括客户的姓名、联系方式、具体地址、收入水平、潜在需求、个人喜好以及是否具有购买决策权等信息的添加、修改、删除。

（3）产品信息：产品名称、产品编号、生产日期、尺寸、体积、重量、单位、数据、价格等信息添加、修改、删除。

4. 信息发布

乾元坤和OA系统提供既公开又实现实时控制的信息发布功能，用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话、决策等，满足不同个人、单位、级别之间信息交换需求，同时OA系统还具有自定义设置的信息自动推送功能。

（1）公告栏：用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话等。公告栏内可设置多个栏目，供某个部门使用或者全体人员使用。授权人员可在相应栏目发布管理文章。

（2）合理化建议：OA系统提供给用户一个向单位领导提出合理化的建议的便捷渠道，用户均可在此提出各类意见建议，提交给领导。

5. 工作流管理

乾元坤和OA系统工作流是一组人员分多个步骤完成某一项业务而进行的所有工作与工作转交（交互）过程。所有的业务过程都是工作流，特别是办公公文审批流转处理。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，OA系统经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。整个流程包括以下几个环节组成：

（1）发文管理：OA系统发文管理在网上完成单位内部和对外公文的起草、审批、核稿、签发、发布、存档、查询等处理；

（2）收文管理：OA系统完成单位外来公文的登记、管理，拟办、批阅、主办、阅办，并可完成归档、查询等全过程处理；

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