稅友网上申报系统

一、产品及服务简介

    网上申报软件是通过国家税务总局测评,并由沈阳市国家税务确定为唯一的网上申报使用软件,交大龙山软件也被确定为唯一有资格从事一般纳税人网上申报软件的培训和推广技术服务单位,同时也取得国税局端申报受理系统的开发和日常维护资格,这将是我公司为用户提供长期、有效、快捷的售前和售后服务的重要保障!同时网上申报软件将逐步实施全税种申报的增值服务

 1.服务内容

    培训服务

    公司承诺为用户提供不少于 150 分钟的一户一机的操作培训,并提供培训所需要的教材及安装光盘, 使操作员掌握业务办理流程及软件操作要领.若在有效服务期内协议用户更换办税员,公司将提供免费操作培训.

    咨询服务

    公司开通了30条专线的全市统一呼叫中心电话(82980755),在正常工作日(周一至周五)内,提供咨询服务.其中:每月 5-10日,25-30(31)日热线电话接通率要求达到85％以上,其余时间接通率达到90％,节假日按照国税机关规定的申报期顺延.

    现场服务

    公司在福田、罗湖、南山、西乡、龙华、布吉、龙岗、公明设立服务中心,为有效服务期内协议用户提供现场上门服务,主要解决初始化操作以及日常操作过程中,企业通过电话咨询无法解决的问题.

    软件更新升级服务

    公司在有效服务期内将为协议用户提供软件的升级、更版服务,包括在网站提供升级程序以及软件在线升级 .

    邮件远程服务

    在有效服务期内为用户提供电子邮件、远程协助操作服务.

2.网上申报技术服务范围及资费标准