综合社区信息服务平台

社区居委

 　　综合社区信息服务平台是通过信息技术和手段，改变社区管理和服务条块分割状况，利用覆盖整个社区的信息网络进行资源整合、开发和利用，促进信息共享，向居民提供全方位信息服务，提高社区的管理和服务水平。它将政府现有的社会管理和社会服务的功能，如就业、劳动和社会保障、社会救助、治安管理、医疗卫生服务等，依托社区信息化的管理和服务手段加以落实，向居民提供全方位信息服务，逐步满足社区居民个性化、多样性的需求，提高社区居民生活质量的同时，进一步提高社区事务管理和公共服务水平，推进服务型政府建设，推进社会和谐。
　　社区综合信息服务平台，集管理于服务与一体，是一个面向市民，以人为本，能够为市民提供个性化、综合性服务的信息系统。
实现
· 优质高效的社区管理，政府许多社会管理与社会服务功能如社会就业、社会保险、社会救助、社会治安、医疗卫生等需要在社区得到落实，传统的管理手段显然不能满足需求，必须利用信息化手段来实现。
· 优质高效满足居民各种需求，根据居民的不同需求，提供相应的服务，满足居民不同层次、不同性质的服务需求。
· 城镇居民分享信息化发展成果的有效途径，社区信息化关注与居民个人相关的公共服务，把民生问题放在首位，把居民最关心的助老、助残、青少年教育、生命急救等列为重要环节。
·加强社会对话，消除矛盾冲突，提高居民参与能力，实现以居民知情权、参与权、监督权为核心的基层民主建设和社会共治。 

系统功能
1、网站群
新闻沈阳小程序定制

中心
及时发布公共服务的新闻事件，包括：网站公告、社会新闻、社区新闻、平台月报、报摘新闻、视频新闻。
生活服务
包含了加盟社区公共服务平台的所有企业信息，包括服务类别，服务特色，企业信息，联系方式等内容，供市民通过这个途径查询并选择相应的企业进行服务。生活服务可以分成如下小类：
· 家政服务    美化家居、接送小孩、家庭保姆、服装加工、服装洗染、搬家服务等
· 设备维修    电子秤检修、摄影器材维修、吸尘器、电热锅、影碟机、坐便器等
· 房屋工程    室内外装璜、修锁、配钥匙、水电安装、地板打蜡抛光、家居装饰等
· 医疗保健    市级医院、各大药房、社区养老、社区医疗、特色医院、医疗器械等
· 交通旅游    应召司机、旅行社、旅游景点、票务、汽车出租、体育假日旅游、车辆服务等
· 购物消费    经销代理、特产商品、化工类商店、礼品玩具、IT产业、防水材料、卫生洁具、体育器材、渔具钓具、租赁、网上配送等
· 教育培训    服装培训、厨师培训、职业培训报名点、小学、中学、家教、特长教育等
· 住宿餐饮    宾馆饭店、风味美食、快餐配送
· 中介服务    婚车出租、庆典气氛、婚庆服务、光盘制作、录像转刻、摄像服务等
· ……
政务指南
政务导航
提供各政府职能部门，区政府职能部门，派驻机构等网站的友情链接；
政策法规
宣传政策法规的窗口；
投诉信箱
提供对政府各职能部门进行投诉的渠道；
办证服务
提供工商、税务、城建、统计等各个政府职能部门的办证办事流程指南；
商务服务
提供企业供需商情的发布平台，企业可以在上面发布供应信息或者需求信息，解决了企业和企业之间，企业和个人之间，个人和个人之间信息不畅通的问题。
2、呼叫中心
热线呼叫中心，市民利用身边的通讯方式（电话、短信、传真、Email等）向呼叫中心发出求助请求，呼叫中心接获请求之后，通过内部流转后，为市民提供相应的服务。

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