招投标中心督查系统

招投标管理 检索查询 
办理中项目的检索。根据项目的名称、类型、规模、经办人、办理状态等，检索项目的详细情况。 
归档项目的检索。根据项目的名称、类型、规模、经办人、办理状态等，检索项目的详细情况。   消息预警 
对于有限定时间的办理件，在即将到达预定时间时，给相关人员及时提醒；超过规定的时间后，给予警示。 
软件定制

将个人的代办事项汇总在统一的界面上，本人不需要的各个子菜单中查找需要办理的内容，而是由系统统一提醒，本人办结了代办事项显示的内容，就基本完成了本职工作。   统计分析 
自动生成各类报表，供领导查阅。包括项目的类型、数量、金额、办理方式、办理时间、办理人等，用于衡量中心的工作量、工作效率，也用于考核工作人员的工作量、工作态度和工作能力。   投诉管理 
为了更好地做到“便民”服务，需要由完整的服务质量反馈体系，保证投诉渠道的畅通无阻。投诉管理模块主要描述在政府采购过程中发生的一些情况，如投诉、投诉处理意见等一些信息，并有机地与业务系统和考核体制结合在一起。 
投诉受理。投诉的形式有现场投诉、电话投诉、书面投诉、网上投诉等。对政府采购过程中的投诉信息进行登记，登记的内容包括：投诉情况(编号、投诉日期、投诉单位、联系电话、项目名称、投诉类型、处理部门、投诉内容等)。 
投诉处理。处理受理投诉部门转来的投诉项目。对投诉的项目进行处理结果的反馈，包括：责任单位、批复内容、批复时间等。