拓域招标管理信息平台

4.5质量管理
客户投诉管理
　　处理招标投诉，与质量改进流程关联，对纠正措施进行跟踪。
质量管理
　日常项目监督检查，不合格审理，质量目标管理，内审、外审、管理评审、质量改进管理等与质量有关的业务管理。
4.6文档管理：
　　文档管理主要分为受控文件、共享资料、个人文档和部分质量记录的管理。通过对受控文件全生命周期的管理，实现电子化的质量文件编制、审批、变更、流转、发放以及版本控制、权限控制和查询检索等。对共享资料的管理主要是实现对共享资料的网络共享和查询检索。对个人文档的管理主要是实现对个人文档进行管理和查询检索。质量记录是质量体系文件执行和质量管理过程控制的证据。对质量记录的管理主要是实现对没有信息系统支持的质量过程，提供质量信息模版，帮助快速编制质量记录，并且实现质量记录的网络共享和查询检索。
功能特点：
◆根据文档模板快速的文件编制系统；
◆文件更改过程的相关性提示，确保文件的一致性；
◆保存文件更改履历和旧版本；
◆支持多种查询和检索方式。
功能模块：
受控文件管理
　　质量体系文件的基础信息是文件管理和运行的基础。对于受控文件的全生命周期的编制、审批、发放、评审、更改、状态标识、保管、作废等不同环节和流程进行控制。通过工作流与相关文档之间建立关联，系统即可自动触发相关工作流，以推动审核和审批流程。审签状态通知及时提醒相关人员进行审签。对文档生命周期内的所有版本准确记录，便于追溯、核查，并保证文件使用的唯一性。文档被打开修改关闭保存时签入回服务器，同时自动生成为新版，等待审批。新版未通过审批发布时，仍使用旧版文件；新版发布的同时，旧版自动作废。同时，自动保存更改履历和旧版文档备查。
共享资料管理
　　共享资料可以上传后供授权用户查询，共享资料按树状结构提供分类查询。共享资料被打开修改关闭保存时签入回服务器，同时自动保存更改履历和旧版文档备查。
个人文档管理
　　个人文档管理仅对系统用户的个人文档进行管理，按树状结构提供分类查询。文档修改关闭保存时签入回服务器，同时自动保存更改履历和旧版文档备查。
质量记录的管理
　　根据企业电子文档和纸制文档混合应用的实际情况，系统还可对质量记录和技术文档等纸制文档进行综合管理。用户可自定义检索表头，对所有的纸制文档编排目录进行分类管理和检索。对于质量记录等需要保留原始凭证的文档，可以扫描后与检索表头同步管理。系统提供了与其他系统进行数据交互的接口，从而保证能够方便地与其他系统中有关的质量记录文档进行统一归档管理。
综合查询检索
　　系统提供主题性文档搜索，关键词或模糊信息快捷查询检索所需文档资料，用户不仅可以对文档名称进行查询，还可以根据文档属性和关键字对文档进行逻辑查询，以满足用户对各种文件进行查询和检索的需要。
4.7全面绩效管理：
　　主要为企业提供绩效考核指标，为企业、各级部门和各类人员提供考核工具，实现全员考核，减少手工工作量，提高工作效率，逐步实现企业以业绩能力为核心的绩效管理，实现企业战略或经营目标的量化部署。绩效考核的功能在本系统中主要通过以下模块来实现：
基本设置
　　基本设置是本系统的最基础的模块，在这里我们只要定义好常用的考核指标和要点等，设计考核表时，就能直接调用这些资源，相当于形成一个考核指标库；设置操作简单灵活。考核内容由考核要点、标度组成，考核内容的设计一定要结合根据企业实际情况确定客观、量化的绩效指标。应尽量选择那些既能反映对象本质、又有区分能力的标志。考核对象在考核标志上表现出的不同状态的类型划分即是考核标度，可以采用两极划分法，也可以赋以不同的分数或等级。考核能否做到量化，与考核标度的设置有很大关系。企业关键业绩指标（KPI）也同样可以设置，并定义相应的计算公式。
考核模板
　　考核模板是根据岗位的不同设计相应的模板，便于实施具体的考核时调用，实现不同的岗位分别调用适用的考核模板。
账套管理
　　在此模块下可以新增账套，命名本次考核的名称，也可以灵活对已往的考核名称进行编辑修改（账套分为月度账套和临时账套，月度账套的考勤、考核、工资、社保可以关联处理，临时账套只进行考核、工资处理）。

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