技术服务项目管理软件

     2.售中项目管理
       系统按照公司实际工作流程定制项目售中管理的流程，一般分为项目执行、项目审核、项目验收和项目总结四个环节，项目执行是项目售中管理的核心，包括成本管理、质量管理、资源管理、风险管理和进度管理等。项目经理可以通过每个成员的工作任务内容、工时记录和项目管理的相关表单、附件、备注、任务进度等信息来监控项目的运行情况。项目验收后，在项目总结阶段，可以通过对统计分析对项目进行综合评估总结。
     3.售后服务管理：
       系统按照公司售后服务的实际工作流程定制售后服务管理，包括服务请求、分类、实施，客户满意度调查等工作任务，并通过服务登记，客户满意度等自定义字段，对客户售后服务进行全面管理。
    4、知识管理
       知识管理为企业提供一个积累知识、整合知识、共享和利用知识以及创造知识的管理平台，系统通过加密和授权的管理方式实现企业各类管理文案和业务信息的统一管理，对内作为企业和员工快速获取知识和整合知识的有效途径，对外作为客户、供应商和合作伙伴了解公司的窗口。
     1.知识分类：分类管理各种文档资料，保存资料原始信息。项目执行中的文档保存在项目附件中，也可关联到具体的项目任务，项目结束后，项目文档集中保存到知识中心
     2.知识维护：通过上传、下载、删除等功能，具有相应权限的用户可以对系统的知识文件进行管理整合。
     3.知识检索：按照知识类型和关键字在知识管理中进行快速检索，查找需要的知识信息文档
     4.信息发布：管理各种信息文章，包括内部知识文档和外部网页链接，信息列表和文章可由授权用户发布。
   3-2、技术架构

     1.数据存储层：主要包括数据库和第三方应用的底层数据存储、数据的安全性处理。
     2.基础平台层：主要指软件系统的应用数据基础，包括：工作流与业务流程、系统管理、系统安全、沟通机制、数据交互机制、智能预警、报表展现、开发平台等等。
     3.业务应用层：软件应用的核心，是业务处理的集中层。系统根据进度线和费控线将业务管理从业务逻辑层面贯穿起来，业务涉及到：设计管理、进度管理、投资管理、概预算管沈阳软件定制

理、招标采购管理、合同与结

       算管理、费控管理、仓储管理、质量管理、风险管理等等。系统充分考虑了不同应用层面的管理角色，从企业应用、项目应用和集成应用三个方面兼顾不同层面的应用，提供全面的解决方案。
     4.门户展现层：主要是将业务处理的结果按照用户的权限展现给不同的用户，使得用户通过门户在最短的时间内查看到任务并处理。起到“事找人”的软件应用最佳效果。

四、系统特色
     1、支持多组织的集团式管理架构。
     2、实现从客户管理到项目过程管理、后期服务一条龙的全周期管理。
     3、领导通过项目管理仪表盘和报表 ，及时准确直观的把握公司经营和财务状况。
     4、系统经过很多技术服务企业的深度检验，功能完善和成熟,适应性强。
     5、多年行业积累的丰富经验，值得客户借鉴与分享。
     6、系统为纯B/S结构，支持多语言切换。
     7、通过系统建立完善的企业知识积累程序，企业本部和各项目、各管理模块相关的文档、数据即时进行归档和整理，逐渐形成和不断丰富企业知识库，提高企业“复制项目成功“的能力。
     8、强大的项目物资管理，将项目和物资有关的采购、领用等进行有机结合，并利于项目利润核算。
     9、集中管理，分散经营成为可能，运筹帷幄于总部，决胜于千里之外。

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