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KMaster知识管理平台

2019-03-24 13:37:33 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

KMaster知识管理平台

知识门户能够归类海量知识,便于学习和查找;能够建立部门知识门户,形成部门独有的知识系统;能够无限级的索引知识,提供全文检索之外的专业检索。

2.知识地图        

知识地图是知识间关联的一种可视化表现,知识地图以脑图的形式表现出来,能够列出某个知识及其相关的知识和专家。同理,专家地图能够表现专家之间的联系,以及专家和其精通领域之间的关系。如下图:


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3.知识搜索        

系统提供标题搜索、全文搜索、综合搜索、个人搜索、高级搜索等多种搜索功能,让您第一时间找到自己所需的知识。

4.知识评分        

按照知识的质量,系统把知识分为无价值、不太有价值、一般、比较有价值、很有价值等五个级别,并可以为其打分,评分越高的知识和收藏、阅读越多的知识越容易被查找到。

5.知识分享        

当找到您需要的知识或者感觉非常好的知识时,您还可以把知识分享给他人。

6.知识收藏        

您可以把知识保存到系统中的知识收藏模块中,方便以后查阅。

7.相似知识        

系统会根据某篇知识的关键词、标签等自动为您提示其相似知识,以便在您查阅某篇知识时扩展本知识。独有的相关领域专家功能,更能够挖掘隐性知识,使找知识变为找到了解知识的专家,更加方便了知识的传播和利用。

8.知识标签        

添加知识时系统会列出已有的标签供您选择,更有智能分析功能,可以分析本篇知识的关键词,自动添加标签。知识标签可以为您聚合相似知识,查阅知识标签下的知识等。

9.在线培训        

管理员可以在系统中建立培训课程,并把课程分配给用户;用户在线进行学习,并能够在题库中考试以及统计考试结果。降低培训和考试的难度和成本。

10.知识报表        

丰富的知识报表能够让您更了解知识库的运行情况和知识资产,掌握员工的使用情况,辅助知识管理部门进行决策。


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11.激励机制        

系统拥有积分、活跃度等KPI考核机制,并且拥有积分礼品兑换模块,以激励员工使用知识库。

12.丰富的接口        

系统提供了丰富的API以供其他系统调用,而且支持无痕嵌入到其他企业系统的功能,比如您可以方便的把知识管理嵌入到客户关系管理或者客服系统中,方便员工使用。

三、创造价值

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