KMaster知识管理平台

1.提高工作效率        

知识管理平台通过知识提供、知识分享、知识使用等过程，提高员工的工作效率，减少员工查找零散知识的时间。

2.增加企业积淀        

随着知识管理平台的使用，企业积累的东西会越来越多，企业抵御员工离职、资料丢失等错误的能力会越来越强。企业知识库同时也是一个企业形成好的公司文化的平台。

3.增强企业竞争力        

通过分享不同部门间的知识，可以使团队避免重复发明车轮，提高团队整体素质，增强企业竞争力。

4.增强领导层决策能力        

通过知识库中的竞争品资料、关注趋势、数据挖掘等，知识库能够更好的配合领导层进行决策。

5.提高客户满意度        

通过知识库中统一的话术，以及方便的知识库搜索功能，公司客服在面对客户多种需求时，能够快速准确的回答客户的问题，满足客户的需求，提高客户满意度。

6.降低培训成本        

知识平台中的在线培训模块能够大幅降低公司培训成本，提高培训效果；考试模块还可以作为评估员工技能的一个考核平台，提高员工学习的积极性。

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