先特科技电话录音弹屏管理软件

其他管理软件

应用领域：

随着中国手机用户的快速增长，以及手机与互联网络的相结合，电话应用于企业信息发布和传递、内部交流和客户服务方面,具有快捷准确高效、无时空限制、低成本的优势。先特科技针对企业应用精心研发的电话录音弹屏管理软件。帮助企业在内部管理、内部沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面，节省企业通信和信息传播成本、提高效率，让企业拥有更强大的竞争力。

产品概述：

"电话录音弹屏管理软件"是一款将电话与电脑连接使用的智能型通讯终端，将普通电话机通过MODEM与计算机连接使用，利用计算机的强大功能，对公共电话网（PSTN）的所有语音呼叫进行了完善的管理。通过使用该软件可以提高单位的管理水平、工作效率和服务质量，极大增强企业竞争力。

产品特点：

1.软件运行界面人性化设计；

2.操作方便快捷、易学易用；

3.运行稳定、占用较少的CPU资源和内存资源；

4.灵活丰富，性价比超高；

软件功能：

1.来电弹屏:

电话来电时，根据来电号码电脑自动弹出来电联系人信息：姓名、职务、单位、类别等等；联系人可以关联某个与其有关的业务记录文档等，该联系来电，弹屏的时候将一并打开该关联文件；通过电子名片可以查看来电联系人的历史通话记录和录音记录；如果有该联系人的QQ号码，还会显示QQ的在线状态；您可以自定义设置联系人名片的字体形式和颜色；

2、来电语音报号；

可以实现来电时电脑播放来电号码，当您远离话机时，如果有来电可以通过电脑音箱收听来电号码

3、通话录音

通话中，可以对通话内容进行录音，录音数据以文件的形式保存到电脑的硬盘中。通过设置FTP录音服务器，可以将录音文件自动上传至远程计算机；多个易客通用户设置相同的“上传FTP服务器”参数就可以把各自的录音文件集中上传到同一个FTP服务器上，该FTP服务器就充当了录音服务器的角色。启用自动录音功能：摘机通话时自动汇海录音，通话结束后自动停止录音；

4、录音压缩

软件的录音压缩功能大大节约了您的硬盘空间。一小时的录音数据压缩后仅占用3MB的硬盘空间，如果您使用50G的硬盘空间存放录音文件，平均每天录音4个小时，可以存放20年的录音文件，短时间内再也无须但心硬盘空间的限制了；

5、软件拨号

鼠标点击联系人号码，自动对该号码进行拨号呼叫，代替了手动按键拨号的烦琐过程，保证了拨号的准确率。将长途IP字头，电话卡帐号、密码设置好后，软件拨号时自动加拨设置软件定制

后的内容，大大提高了拨号效率和准确率；

6、批量外呼

将要呼叫的号码事先存放到Excel文件中，批量拨号时选择这个文件，对保存在文件中的号码信息通过电脑拨号进行一一呼叫，并将每一个号码的呼叫状态(占线、未接、接通)回写到Excel文件中，快速准确；

7、网页划词拨号

在浏览网页时，如果网页内容有你要联系的电话号码，用鼠标选中该号码，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“易客通拨号”即可弹出选中号码的软件拨号界面，摘机后，助手自动呼叫你选中的号码，大大提高了对陌生号码的拨号效率

8、客户资料管理

可以实现对客户资料进行分组分类管理，客户资料管理中存储了联系人的姓名、职务、类别、细类、单位名称等基本信息，商务、手机、传真、邮件等通讯信息以及QQ、备注1、备注2等其它信息。在主界面中按照类别，细类分层次显示；联系人可以关联某个与其有关的业务记录文档等，该联系来电，弹屏的时候将一并打开该关联文件；

9、通话记录

通话记录在主界面中按照今天、昨天、最近一周、最近一月、最近三月、全部分层次显示，每一条通话记录都标记了通话类型（来电，去电）、通话号码、通话时间信息，并能按月、周、日进行统计来电去电次数；

10、录音记录

录音记录在主界面中按照今天、昨天、最近一周、最近一月、最近三月、全部分层次显示，每一条录音记录都标记了录音类型（来电，去电）、录音时间、录音时长等信息。点击录音记录即可收听；

11、来电弹出Web页面

可以跟任何业务处理系统实现无缝对接，比如CRM、ERP等各种业务处理系统，来电时自动打开您已有的WEB应用系统中来电联系人信息的网页；

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