燃气营业管理信息系统

　目前全国的燃气企业利用信息化技术提升自己的管理水平都获得了较好的效果。各地分公司都已经具备了基础的信息化建设，经过详细的市场调研，我们发现许多的燃气公司都有如下的增强的信息化需求： 
◆需要稳定高效基础业务系统
◆燃气表具全生命周期管理
◆需要加强客户服务
◆需要管理主要辅助营业数据
◆需要增强决策支持力度
    网通系统集成公司推出燃气营业管理信息系统是在总结已成功开发的电信行业业务支撑系统、公共事业（供排水）行业信息管理系统、政府事业单位办公自动化系统、企业多媒体集成系统等行业应用软件产品的经验基础上，结合燃气公司的工作流程指导模型而设计的一套技术先进、扩展灵活的燃气行业业务管理系统。
    该系统采用先进成熟的J2EE技术，通过界面展现和业务实现分开，来达到业务的集中统一处理；系统拥有独立的用户页面，因此易于管理变动的业务，易于实现对新增功能的集成，有灵活的扩展性；系统采用标准的、开放的技术，采用可插拔的、基于信息总线的系统平台，经过统一规划和设计，具有良好的可扩展性，易于与企业其它系统集成、与银行、邮政等外部系统进行信息交换。
    针对燃气行业专项研制的广义营业收费系统，它既包括传统的抄表管理系统、收费管理系统、帐务管理系统，还包括客户服务系统、表距管理系统、稽查管理系统、综合管理系统、市场发展系统、查询报表系统等协助主干业务的必须模块。整个功能可以有效的协助管理燃气营业以及相关业务。

系统构架：

产品功能： 
    1、抄表管理系统：沈阳软件设计本系统允许用户通过手抄或者数据采集器抄表两种方式进行抄表、并可分析抄表数据的有效性。主要功能有采集器数据夏装、采集器数据上传、抄表数据录入、抄表数据分析、协议气量申请审批和处理等功能。 
    2、收费管理系统：本系统主要用于收取用户的燃气费以及收取用户因办理业务所需要缴纳的杂项费用，主要功能邮购气储蓄、打印托收单、托收汇单确认、杂项收费、营业员日结、收费差错申请、收费差错审批、收费差错处理、收费差错申请作废、退款等功能。 
    3、客户服务系统：客户服务系统主要是给客户提供燃气业务办理等相关业务，它既有常规的业务处理系统又含先进的呼叫中心系统。业务处理部分又可以分为经营类业务和工程类业务两大类。其呼叫中心部分主要是自动语音服务、人工坐席服务以及呼叫中心内部管理三大部分。 
    4、帐务管理系统：抄表收费帐务部分的主要功能有：抄表收费帐务部分的主要功能有：帐务部分自动出账、手工出账、银行对帐结帐、银行代收费结算、银行代收费查询、应行日结单查询、计费日结、扣划日结等功能。 
    5、表具管理系统：表具管理系统主要管理燃气表具以及表具附属配件的采购、安装、保费等过程。它包含一套全面的库存管理系统，并可利用条形码高效、准确管理燃气表。 
    6、稽查管理系统：稽查管理系统给燃气公司稽查大队提供一个监督用户及燃气公司工作人员的功能。它的主要功能有稽查申请管理、稽查申请受理、稽查受理单整理等功能。 
    7、综合管理系统：综合管理系统主要是做内部管理、计划管理以及常规性的安全检查管理、它包含安全检查管理、营业计划管理、工作质量监督三个部分。 
    8、市场发展系统：主要管理工商服用户和居民用户的申请安装煤气、煤气安装设计审批到下达煤气开栓指令等等市场发展期的控制。 
    9、查询报表系统：引入部分决策支持先进经验，可以实现类似决策表的多角度、多层次查看统计数据的方式，包含大量丰富的查询报表。 
    10、基础信息系统：记载系统所必须的分类以及代码管理。 
产品特色： 
◆集中了电信、自来水、燃气行业的先进管理思想和经验。 

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