明源CRM售楼管理系统

 CRM平台概述
　　明源CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理)系统是明源地产ERP的重要组成部分，它基于先进的CRM理念，融合了多家地产领先企业的最佳业务实践，是地产行业内得到广泛应用的成熟产品。CRM系统涵盖地产企业市场营销、销售/租赁、客户服务、客户会以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务流程，有效管理客户整个生命周期，实现客户价值最大化。明源CRM系统包括售楼管理、租赁管理、会员管理和客户服务管理等子系统。 
 CRM售楼管理系统概述 
　　明源CRM售楼管理子系统充分吸收CRM理念的精髓，为房地产企业提供了一项具有地产特色的商业策略。它从销售的业务环节切入，按照客户细分情况有效地组织企业的相关资源，培养以客户为中心的经营行为习惯，实施以客户为中心的业务管理流程，并以此为手段提升客户满意度，进而实现客户价值最大化。 
　　通过应用明源CRM售楼管理子系统，房地产企业可以根据销售业务的实际流程, 实现从项目准备、市场营销、客户跟进、交易管理、售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制，以客户为中心，大大提高运作效率和对销售业务进程的掌控能力，全面提高企业的综合竞争能力！ 
◆功能特点
我的工作台
　　针对不同身份用户的信息中心，用户可以设定个性化工作界面，包括常用功能模块、常用报表和自己所关注的事件等，设定以后，用户每次进入软件就可以在自己特定的工作台界面下开展工作，可以了解到所关注的重要信息和报表。    
项目准备
　　用于设置在项目开始销售前的初始数据，比如，售楼过程中的房源、价格、付款方式及折扣的定义等售前准备工作，为后期楼盘进行正常销售打好基础。 
项目登记：在系统中初始定义房地产项目，为销售做好准备。 
房源生成：采用简便快捷的方式协助您完成项目开始销售前的房源生成及项目、房间基本资料的录入，以保证后续销售工作的正常展开。
价格管理：用于设置楼盘的价格方案，包括定价和调价两种。定价因素可以根据需要自定义，并且根据实际业务需要支持各种定价的计算方式。减轻手工定价带来的繁琐和不便，支持多套定价方案对比分析，保存历史价格。 
付款方式定义：用于定义项目所提供的各种自定义付款方式、代收费用的计算方法等。定义之后，每次业务的变动系统都会自动生成相应的付款方式和代收费用，避免手工计算的复杂和繁琐。 
折扣管理：定义各项目不同时间内可用的打折方式及折扣，支持减点、打折及总价优惠、单价优惠等方式，支持特殊房间折扣。规范项目折扣，方便公司统一　　　　控制和汇总，同时考虑到操作的又方便灵活性，可以通过开关来控制是否可以直接录入总价。
业务参数设置：按照业务分类，设定不同业务的不同参数类型。传统软件的弊端在于不能很好解决标准产品和用户个性化需求的矛盾，而明源地产ERP基于“随需应变”的明源MAP平台，结合明源基于3000多家客户业务实践的成功经验，在各个不同的业务模式中可以根据用户的实际需要来进行选择和设置。  
 * 市场营销 
　　市场营销是售前客户跟进的前置管理功能，管理各种营销方案/活动，设定客户调查问卷等，并可与后续销售业务结合，分析营销效果。 
销售预算：设定整个项目的销售指标，作为后续进行预算考核的依据。 
营销方案：管软件公司理总体营销预算，以及预算所对应的营销方案、活动等，可以作为营销效果分析的部分基础。 
问卷定义：定义问卷，确定问卷挂接位置，导出分析。通过可自定义的问卷，可以灵活支持不同目的的营销分析和客户调查，为市场决策提供基础支持。 
营销分析：分析不同形式的营销及广告投入所对应的签约额、产生机会。通过对营销效果的分析得出决策的重要依据。    
客户跟进
　　售前客户跟进功能，通过对整个销售漏斗全过程的精细化管理，确保对价值客户的深度跟进，最大程度的提升销售成功率。 
*  线索管理：管理营销活动、接待、以及公司客户资源库（比如会员）产生的销售线索。为销售人员以挖掘机会为导向的前期跟进提供基础。 

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