明源CRM售楼管理系统

CRM平台概述

明源CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理)系统是明源地产ERP的重要组成部分，它基于先进的CRM理念，融合了多家地产领先企业的最佳业务实践，是地产行业内得到广泛应用的成熟产品。CRM系统涵盖地产企业市场营销、销售/租赁、客户服务、客户会以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务流程，有效管理客户整个生命周期，实现客户价值最大化。明源CRM系统包括售楼管理、租赁管理、会员管理和客户服务管理等子系统。
 
 CRM售楼管理系统概述

明源CRM售楼管理子系统充分吸收CRM理念的精髓，为房地产企业提供了一项具有地产特色的商业策略。它从销售的业务环节切入，按照客户细分情况有效地组织企业的相关资源，培养以客户为中心的经营行为习惯，实施以客户为中心的业务管理流程，并以此为手段提升客户满意度，进而实现客户价值最大化。

通过应用明源CRM售楼管理子系统，房地产企业可以根据销售业务的实际流程, 实现从项目准备、市场营销、客户跟进、交易管理、售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制，以客户为中心，大大提高运作效率和对销售业务进程的掌控能力，全面提高企业的综合竞争能力！

鲜明的地产行业特色
    完全基于地产行业在客户特征、产品特征、销售流程、服务模式、营销手段等方面独特、鲜明的行业特色，依据明源软件10年来对房地产行业客户关系管理和营销运营的深刻理解研制而成，避免了通用CRM（或通过通用产品移植）所导致的水土不服等系列问题。 
   
 走出虚华的“理念”误区，基于3500多家优秀地产企业在客户关系管理核心业务中的成功实践
    在冷静观察和深入分析了近年的“CRM理念热潮”后，该解决方案走出困扰地产行业几年的虚华CRM理念误区，在结合来自万科、中海、金地、复地、华润、世联、瑞安、蓝光等大量优秀房地产企业在客户关系核心业务环节的成功业务实践基础上，以房地产营销核心业务为“系统基础”，打造出地产CRM“上层建筑”，使其真正成为地产企业洞察客户需求、持续经营客户、永褒竞争优势的核心引擎之一。 
   
 高度融合先进的房地产营销运营模式
    充分融合了近年来国内外地产优秀企业在营销运营方面的一些成功模式，包括直复营销、量化过程管理等，是快速吸收中国地产行业最先进营销管理的有效途径。
   
 先进的系统平台和强大的可配置性
    基于微软.net开发的纯BS应用系统，拥有统一的业务基础平台，绝大多数的业务管理可以在平台的支持下，通过配置实现个性化调整；支持字段、界面、查询、报表、功能、业务流程等不同层次的自定义功能。
   
 良好的系统扩展性
    售楼管理系统作为CRM的子系统，可直接与明源客户服务、会员、租赁等其他CRM子系统无缝融合，实现业务数据的自动流转。此外，系统内置与邮件、OA系统、手机短信的接口，还支持手持设备（PDA、智能手机）、刷卡设备等外部硬件应用，具备良好的扩展性。
   
 严谨的系统安全性
    通过审核机制、基于“角色”（功能权限）和“用户”（数据范围）的双层权限机制、操作日志、敏感数据后台跟踪等功能，使系统安全性得到严密保障。

功能介绍     

 我的工作台
    针对不同身份用户的信息中心，用户可以设定个性化工作界面，包括常用功能模块、常用报表和自己所关注的事件等，设定以后，用户每次进入软件就可以在自己特定的工作台界面下开展工作，可以了解到所关注的重要信息和报表。
   
 项目准备
    用于设置在项目开始销售前的初始数据，比如，售楼过程中的房源、价格、付款方式及折扣的定义等售前准备工作，为后期楼盘进行正常销售打好基础。
   项目登记：在系统中初始定义房地产项目，为销售做好准备。

 房源生成：采用简便快捷的方式协助您完成项目开始销售前的房源生成及项目、房间基本资料的录入，以保证后续销售工作的正常展开。

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