售楼管理软件

2.2 接待记录

在系统设定中，每个销售员都只能够看到自己录入的客户信息，但客户信息可以公开，也可以转给其他销售员。有权限的上级销售主管、经理可以查看全部销售员的客户信息。

客户接待记录用于可以记录客户来访、来电记录及客户基本资料、购买意向等。集中管理客户数据，便于对客户特征进行分析，同时为今后预约排号、销售登记等提供客户信息。

2.3 预约登记

预约登记模块管理的是客户排号信息，用于楼盘在正式发售以前，登记客户排号情况、保留房间及其交款信息。正式发售时系统可迅速将预约客户转入销售登记。

预约登记模块操作简便，排号申请书可快速打印，现今大楼盘的销售一般都采用电脑打印排号单、购房定单、合同的方式，电脑打印数据准确，样式美观，同时也显示了销售管理上的严谨、规范。系统提供了规范的排号申请书样式，用户也可以根据楼盘的实际情况自定义修改排号申请书。

2.4 销售登记

在此模块录入客户购买房间的信息，包括客户信息，房间面积、购买方式、销售价格、折扣、合同资料、应付款明细、销售员信息。用户在选择购买房间后，系统可以自动生成准确的应收楼款数据并将数据传递到财务收款模块中，同时系统根据实际的销售状态自动更新图文咨询中的房间状态图，使系统中的房屋销售数据保持严格一致。

进行销售登记后，预留房间的房屋订单、预定房间的定单以及销售合同，都可以进行套打或直接打印。

软件中房源状态是唯一的，进行保留、小订、大定、签约、退房、换房后，软件会自动更新相应的房源状态，只有待售的房源才可以进行销售登记并打印定单和合同，房间面积、价格也是事先录入，经过审核的，使用软件管理绝不会造成因为人为、手工、信息传达不及时等原因造成的一房多卖，价格错录等误差。

房屋销售后的状态一旦录入后，销售及财务信息会立即传达到网络中，销售未收款、未退款却退房等房屋异常状态将无迹可遁。领导可对楼盘销售数据随时进行监控和核实，弥补了在传统销售过程中上层与下层之间的因为信息传达缓慢、数据繁琐复杂所造成的空档，去除销售人员做弊的空间。

2.5 退换房管理

在发生退换房情况时，可按照相应程序进行退换房处理，保证房间销售的唯一性，严格杜绝重复销售的情况出现，同时系统会保存退换房的历史记录、退房原因、操作人员等记录。

2.6 租赁管理

记录用于出租的房间的租赁资料：包括客户资料、合同资料、押金信息、换房及退租等资料。

2.7 封房处理

封房处理模块是将房间状态手动改为销售、保留、预留等状态，房间封房后只在图文咨询模块颜色改变，实际上依然可以继续销售。若要将房间保留不能销售，则是在房产资料模块中对房间进行保留。

2.8 事件提醒

客户每次登录系统之时，都会弹出一个事件提醒窗口，提醒销售及排号中的事件和到期未交的款项，并可查看该事件的详细信息。用户也可选择在登录时不查看此提醒项。

3) 财务管理

3.1 财务收款

主要用于楼盘的收款信息，包括排号费、定金、房款、天然气、光纤费等费用，收款时可以打印收据或发票，并可自动计算逾期欠款的滞纳金金额，提供每个房间收取的统计数据，包括应收金额、已收金额、未收金额、应收未收金额、滞纳金金额等。

财务收款后会产生相应的财务收款明细、欠款、财务台帐等报表。

3.2 保证金管理

对于按揭付款的客户，系统在按揭办理登记后在本模块自动生成按揭相关资料，本模块对银行是否放款进行登记并对保证金进行管理。

3.3 票据管理

财务产生收退款事件后，将产生一条相应的收据，在本模块可以对所有的收据的领用、查寻、统计等进行管理，使用财务收据打印功能后，系统内的所有收据即与实际收据相对应，查找某张问题收据中的数据时再也不用一张张从实物收据中翻索，只需在电脑中点击查找按钮即可。

3.4 换票管理

因为销售房屋的特殊性，房屋面积等往往会有预测与实测的差距，而需要进行面积找补等工作，在销售前期给的客户都是房款收据，办理房屋产权后才统一将收据更换为发票，此模块即进行收据换发票的管理。

3.5 欠款催收

用户在销售管理模块录入应收款，在财务管理模块录入实收款，而还未缴清的款项既变为欠款。系统可以打印客户欠款报表，自动检索所有最新的客户欠款情况，欠款款项、联系方法、销售员等信息，方便进行催款操作，提高楼款的回收率。

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