森亚外贸邮件管理系统

森亚外贸邮件管理软件解决外贸公司加强对电子邮件管理的迫切需求，将邮件统一处理和存储，所有的邮件都通过系统收发，有效解决邮件散落、流失、丢弃等浪费问题；将邮件与客户等有机的结合，改善客户信息分散，联系过程无记录可查状态，可方便的查询到某个客户的所有来往邮件记录，方便实现老板或经理对邮件的监督和查询。

二、邮件管理软件功能详细介绍

(一)、邮件管理

邮件管理部分主要包括：邮件处理、邮件查看、邮件审核、操作桌面、邮件目录等权限设置，邮件分发、邮件归档、邮件收发、邮件（内、外）转发、邮件共享、邮件群发、邮件提醒、邮件黑名单、邮件自动回复、邮件来源、邮件翻译、邮件导入、远程访问。

特点：

1、统一存储邮件及资料

所有邮件等资料都会存储服务器端，业务员跟据权限处理邮件,个人电脑里没有任何邮件信息；

2、邮件自动分发功能

对于公共邮箱，如果是老客户的邮件，系统会自动分发给负责该客户的业务员，如果是陌生的邮件，可设定邮件分发规则，实现邮件分发自动化、智能化；

3、高效群发，轻松推广

群发功能可以从文件中导入邮箱地址，也可从客户中批量添加邮箱地址；

对邮件群发进行定时定量发送等个性化的设置.，而且每封信都能对应所设定的称谓，充分尊重客户；

4、邮件收发审批功能

企业可以基于业务员或特定的客户建立邮件审批设置，对于新业务员、重点或敏感客户，主管可以设置审批设置,审批通过的邮件方可由业务员发出。审批未通过的，需根据主管建议作相应修改，直至通过审批；

5、邮件黑名单管理

把垃圾邮件放入黑名单，有效防范垃圾邮件；

6、统一邮件模版，统一公司形象

按公司形象，定制邮件模板，提高邮件撰写速度，统一邮件模板管理，提升公司形象，规范公司发出的邮件；

可强制使用统一邮件模板对外发送、转发邮件；

按公司形象，可统一设定邮件打印模板；

7、历史邮件，快速导入

FOXMAIL,OUTLOOK等系统邮件，只要将邮件格式转化为elm文件,就可以轻松批量导入系统,延续邮件的正常使用；

8、与客户管理完美结合，实现邮件与客户的有机联结

收发的邮件可自动归到客户名下，有序排列，并且业务员无法删除；

对于所有的往来Email，根据其业务属性，如：报价、询价、日常往来、样品等进行归类管理，方便查询，便于管理，并建立统一的客户往来信息数据库；

9、严格的各级权限管理

业务人员只能查看和修改其权限内的数据，高层及经理可设定查看其下属人员的信息；

可控制邮件删除的权限，并且对已删除的邮件可以进行恢复；

企业可以对客户档案的字段是否可以修改进行设置，比如客户的邮件地址、名称、联系人、地址等字段是否允许修改的权限设置；

对业务员能否查看客户联系方式也可进行设置；

10、领导查询和监督功能

高层和主管可以根据各种条件的组合灵活检索所有的往来Email，查看和监督日程业务的运作和进展情况，包括发出的邮件和处理邮件的情况等；

管理层不用抄送即可了解所有人员每天邮件收发内容，并自动对照翻译；

可查看用户的操作日志及在线情况；

(二)、客户管理

客户管理部分主要包含：客户建档、客户分配、客户提醒、客户跟进、客户导入、客户共享、客户关系管理（邮件、跟进、文档等记录）

特点：

1、客户档案管理

完整地记录客户信息，一个客户档案可包含多个联系人，多个邮箱地址，以及客户其它信息；

按客户等级、来源、行业、类型、区域等分类；

起用系统时可以快速导入客户档案，延续原先客户档案的正常使用，提高效率；

2、客户关系管理

在每一个客户下面完整地记录客户所有相关的活动，包含邮件往来、客户文档、样品收发记录、报价、合同、发货、客户收款、客户反馈等信息，为客户关系管理提供了坚实的数据基础；

业务员必须对客户进行建档，否则将无法对该客户的邮件进行操作，有效保证客户档案的完整性；

管理层可根据需要，对公司所有的客户资源在业务员当中进行合理的分配，防止客户资源过分集中在某个业务员身上；

提供客户数据的统计分析，比如按客户的所属国家、等级、类型、来源等进行统计分析；

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