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外贸客户资源管理系统
2、客户关系管理▲在每一个客户下面完整地记录客户所有相关的活动,包含邮件往来、客户文档、样品收发记录、报价、合同、发货、客户收款、客户反馈等信息,为客户关系管理提供了坚实的数据基础;▲业务员必须对客户进行建档,否则将无法对该客户的邮件进行操作,有效保证客户档案的完整性;▲管理层可根据需要,对公司所有的客户资源在业务员当中进行合理的分配,防止客户资源过分集中在某个业务员身上;▲提供客户数据的统计分析,比如按客户的所属国家、等级、类型、来源等进行统计分析; 3、客户跟进提醒▲对于需要继续跟进客户或邮件,只要设置下次联系时间,系统会自动提醒,提醒跟进人员及时处理,避免待慢客户、遗漏商机! 4、客户资料及邮件移交▲当业务员流动或需交换客户时,快速将业务员的业务资料(邮件,客户等等)交接到另一业务员,实现业务无缝交接管理; 5、简单快速的远程访问,方便分支机构或远程移动办公▲提供简单快速的远程访问服务,老总、经理或业务员可以随时、随地进行邮件管理与处理,处理方式跟在公司一模一样;▲支持ADSL等动态IP接入方式,无需增加任何额外的费用。数据通信通过SSL加密方式,保证数据传输安全;▲远程访问通过密钥形式登录,给您提供银行级别的安全保证; 6、其它功能内部消息管理、个人通迅录等功能; ㈢、文档管理文档管理对于有大量的文档、图片、资料等需要共享,但对权限的管理又要求特别严格的企业起到很大的重要;文档管理部分主要包含:文档分类、新建文件夹、文档(列表、查看、新增、修改、下载、删除等)权限设置、公司文档库、文档查询;特点:▲可根据需要设置公司文档、图片、业务部、技术部、财务部、办公室等文件夹;▲支持在线修改,在线图片显示,在线浏览文件,操作简便;▲支持异地办公,调用文件,方便快捷;▲强大的文件库查询功能;▲可以对每一个文档的查看、新增、修改、下载、删除等权限进行设置,让每一用户只能在设定的权限内处理文档;▲自动记录文档修改历史; ㈣、外贸业务管理外贸业务管理部分主要包含:基本数据管理、报价管理、样品管理、合同管理、询价管理、采购管理、仓库管理、出运管理、外贸单证、(应收、应付)帐管理、员工考核. 1、基础数据管理包括供应商管理、产品管理、往来单位等数据管理▲产品档案里包含产品价格、材料、规格、供应商信息、供应价格等;▲一个产品支持多张图片(比如产品结构图、正面图、侧面图等);▲每一个产品档案都记录着该产品的报价、销售、询价信息;▲可以录入产品的原材料构成,根据原材料价格,计算出产品成本价格;▲可以对多个商品或样品根据设置好的格式进行任意组合的打印和输出;▲提供面向多行业的自定义属性功能,避免了局限于某一行业,从而在不同行业都能成功实施; 2、报价管理▲对外进行销售报价时,产品资料可以从产品库中导入,方便、高效;▲给客户报价前,可根据系统提供的多项参数对产品进行价格预算,核算出报价,还盘时根据客户的还盘价,自动核算在此基础上的换汇成本或利润率,并可以倒算厂价;▲报价时系统可以自动列出该产品的历史报价(某个时间段、或某个客户等)方便参考;▲设置公司报价单模板,输出报价单时,可打印出统一整洁的公司报价单,也可通过邮件直接发送给客户;▲可根据客户名称、业务员、报价日期、产品名称、客户货号、产品规格等对历史报价单进行统计,并可按多种形式导出报表; 3、样品管理▲对公司或客户的新产品的质量要求、打样标准、打样进度进行管理,随时了解样品生产进度,是否已经有客户进行了确认;▲按客户来样、开发样、确认样等分类管理样品;▲客户寄样、来样、快递登记、统计、查询; 4、合同管理▲能够对合同进行成本测算,给管理员审批时提供依据;▲合同内容可从对外报价中直接导入或从产品库中导入产品,一次录入即可快速生成规范出口合同;▲对于合同中的每项产品,系统可以自动列出该产品的历史销售合同价(某个时间段、某个国家地区或某个客户等),方便参考;▲合同进程管理,针对产品的生产过程进行全程跟踪,产品是否已经生产完成, 对于定单下的产品订单是否回签、是否已经提交采购、单证等各时间进行跟踪;▲装箱唛头可以设计图文唛,也可以文字唛;▲设置出口合同、内销合同等模板,可打印出统一整洁的销售合同,也可以通过系统邮件功能直接发送客户;▲可根据客户名称、业务员、合同日期、产品名称、客户货号、产品规格等历史销售合同的销售金额或产品单价进行统计,并可按多种形式导出报表;
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