外贸客户资源管理系统

外贸 维达外贸客户资源管理系统（WeidaCRM）1、是维达公司根据外贸公司、外向型企业特点打造的一套企业信息化解决方案，主要由邮件管理、客户管理、文档管理、外贸业务管理（基本数据管理、报价管理、样品管理、合同管理、询价管理、采购管理、仓库管理、出运管理、外贸单证、员工考核、财务管理）组成。2、采用“以客户为中心”，从客户的寻找，贸易洽谈、报价、打样到落实订单，再到出货，收款，实现全流程外贸管理，每笔业务管理思路清晰，掌控全局。3、从设计上十分注重客户感受，追求简单、简明易用的目标。同时追求同质不同价，同价不同质的市场理念，是一套性价比及高的产品。 一、  产品结构图    二、产品功能详细介绍 ㈠、邮件管理邮件管理部分主要包括：邮件处理、邮件查看、邮件审核、操作桌面、邮件目录等权限设置，邮件分发、邮件归档、邮件收发、邮件（内、外）转发、邮件共享、邮件群发、邮件提醒、邮件黑名单、邮件自动回复、邮件IP显示、邮件翻译、邮件导入、远程访问。 特点：1、 统一存储邮件及资料▲     所有邮件等资料都会存储服务器端，业务员跟据权限处理邮件, 个人电脑里没有任何邮件信息； 2、 邮件自动分发功能▲对于公共邮箱，如果是老客户的邮件，系统会自动分发给负责该客户的业务员，如果是陌生的邮件，可设定邮件分发规则，实现邮件分发自动化、智能化； 3、高效群发，轻松推广▲群发功能可以从文件中导入邮箱地址，也可从客户中批量添加邮箱地址；▲对邮件群发进行定时定量发送等个性化的设置.，而且每封信都能对应所设定的称谓，充分尊重客户； 4、 邮件收发审批功能▲企业可以基于业务员或特定的客户建立邮件审批设置，对于新业务员、重点或敏感客户，主管可以设置审批设置,审批通过的邮件方可由业务员发出。审批未通过的，需根据主管建议作相应修改，直至通过审批； 5、邮件黑名单管理▲把垃圾邮件放入黑名单，有效防范垃圾邮件； 6、统一邮件模版，统一公司形象▲按公司形象，定制邮件模板，提高邮件撰写速度，统一邮件模板管理，提升公司形象，规范公司发出的邮件；▲可强制使用统一邮件模板对外发送、转发邮件；▲按公司形象，可统一设定邮件打印模板； 7、历史邮件，快速导入FOXMAIL,OUTLOOK等系统邮件，只要将邮件格式转化为elm文件,就可以轻松批量导入系统,延续邮件的正常使用； 8、与客户管理完美结合，实现邮件与客户的有机联结▲收发的邮件可自动归到客户名下，有序排列，并且业务员无法删除；▲对于所有的往来Email，根据其业务属性，如：报价、询价、日常往来、样品等进行归类管理，方便查询，便于管理，并建立统一的客户往来信息数据库； 9、 严格的各级权限管理▲业务人员只能查看和修改其权限内的数据，高层及经理可设定查看其下属人员的信息； 可控制邮件删除的权限，并且对已删除的邮件可以进行恢复；▲企业可以对客户档案的字段是否可以修改进行设置，比如客户的邮件地址、名称、联系人、地址等字段是否允许修改的权限设置；▲对业务员能否查APP软件看客户联系方式也可进行设置； 10、领导查询和监督功能▲高层和主管可以根据各种条件的组合灵活检索所有的往来Email，查看和监督日程业务的运作和进展情况，包括发出的邮件和处理邮件的情况等；▲管理层不用抄送即可了解所有人员每天邮件收发内容，并自动对照翻译；▲可查看用户的操作日志及在线情况； ㈡、客户管理客户管理部分主要包含：客户建档、客户分配、客户提醒、客户跟进、客户导入、客户共享、客户关系管理（邮件、跟进、文档等记录） 特点：1、客户档案管理▲完整地记录客户信息，一个客户档案可包含多个联系人，多个邮箱地址，以及客户其它信息；▲按客户等级、来源、行业、类型、区域等分类；▲起用系统时可以快速导入客户档案，延续原先客户档案的正常使用，提高效率； 

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