旅游客户资源管理系统

提升旅游客户资源联络效率的好帮手
　　涵盖旅游局五大类常用联系人，多个有效联系人信息数据库；
　　提供多种客户联络工具和多套常用的联络通讯模板；
　　促进旅游局与国内外知名旅行社、旅游媒体之间的关系
建立旅游系统内部便捷的通讯传达体系
　　旅游客户资源管理系统CRM（Customer Relationship Management）是一套专门针对各级旅游局管理和联络各类型联系人的管软件开发理系统。旅游客户关系管理系统能够对旅游全部营销客户对象进行科学化、系统化、专业化、应用化管理，为旅游宣传营销工作提供完整的客户信息记录、有效的整合管理。
　　营销客户群体主要包括五大类：（1）海内外主要旅行社；（2）主要新闻媒体；（3）旅游局各级机关机构；（4）景区、酒店、餐饮等涉旅企业；（5）目的地旅游网站上的注册用户（旅游爱好者）。

旅游客户资源管理系统整合手机短信、彩信、电子邮件、网络传真、DM直投等通讯形式作为营销载体和手段，将各类电子宣传折页、电子杂志、多媒体彩信杂志、专题促销网站、专题促销信息、资讯、广告、通知、提醒问候、市场调查等信息快速推送至特定目标客户群，加强旅游目的地信息传播的针对性和定向性。