湘软酒店管理系统

酒店选择酒店管理系统是为了解决管理中遇到的瓶颈，从而提高酒店的服务水平和工作质量，规范酒店业务流程，规范各个部门的操作制度，帮助酒店管理层及时、全面的了解酒店经营情况和在运营过程中遇到的难题，做出准确的决策，做到高效的管理酒店的经营。湘软酒店管理软件能帮您。

湘软酒店管理系统基本功能模块：

1、预定

预定功能用于为客人来电话或传真或网络预定在酒店预留好房间，当客人抵点为客人安排入住。

2、接待

前台服务功能，用于为到达的和已入住的客户提供服务。此模块不仅可以处理个人、团队，以及未预约客户的入住服务，还设有快捷房间分配、团队入住、客户留言管理、叫醒服务以及部门间的内部沟通跟进服务等功能。还设有物品租借功能，可以提供如手机充电器，插头转换器之类的东西租借给客人使用，更好的为客人提供服务。

3、收银

收银功能包括，客人账单录入、退项、赠项，帐单金额调整，预付订押金管理、费用结算、转账、过账、批量结账、打折、免零、加收房费、退房、退未结、账单纠错处理以及账单打印。收银功能可以支持多种支付方式，包括现金、支票、信用卡，以及应收挂帐等。在酒店多部门的情况下（餐饮，洗浴，休闲，酒吧），支持统一结账。在多酒店模式环境下，可以支持各营业场所跨酒店相互入账。

4、房务

房间管理功能，能够有效房态监督，按照楼层和不同位置显示。包括：可用房、待清洁房、正在清洁房、维修房、备用房，以及房间设施的管理。用工统计以及客房用品进行管理。并且在房间排队的功能中，可有效协调前台和客房清洁工作。同时还设有查房功能，对客人退房之时，对房间内的物品进行核查

5、营销

对不同的会员进行管理，如：内部授权卡，挂账单位，打折会员卡，储值会员卡，积分卡等，相关卡进行统一的管理。对协议单位进行管理，如协议单位结账，协议单位挂账，旅行社佣金，协议沈阳APP软件网站佣金等

6、报表

系统不仅提供了可以反映预付金累积变动情况、结账收入情况的交接班报表，而且提供全天的收银情况报表、收入平衡报表等关键性报表，让您从账单、交接班报表、日报表、月报表、年报表层层勾稽，确保账目的万无一失。