学硕酒店管理教学软件

《学硕酒店管理教学软件》按国家星级宾馆标准化业务程序流程设计，集酒店管理与教学于一体，功能涵盖全面，为正在学习酒店管理专业的同学提供一个仿真实践的平台，让他们在学习理论知识的同时，通过系统模拟的操作，对现代酒店管理的理念和思想有一个直观的了解；同时，通过该软件进行教学，可以改变传统的教学模式，减轻教师的教学负担，使理论性的教学不再枯燥，提高教学质量。软件提供两个角色（酒店、客户）供学生模拟操作，使学生从不同角度来了解酒店管理及酒店代理商业务管理的操作流程及规范。

一、 软件功能模块

管理员端 帐号管理、添加帐户、日志管理、数据管理
　

教师端 班级管理、学生管理（学生列表、添加学生、批量添加学生）、
案例管理（案例列表、添加案例、案例目录）系统帮助

学生端：
酒店经营者

总经理：设置管理、经营查询、报表查看、酒店企业网、酒店行业网
前厅部：预订处理、前台接待
客房部：房态设置、房型查看、厅房状态、客房清洁、失物招领、投拆意见
餐钦部：预订审核、菜单管理、添加菜类、饭桌管理、场所设置、帐单查询、投诉意见
康乐部：帐单查询、投诉意见
工程部：客房维修、投诉意见
人事部：员工管理、员工考核、员工奖励、岗位变动、请假管理、员工生日表、投拆意见
销售部：协议单位、会员管理、历史记录、黑名单、酒店推广、投诉意见、酒店企业网、酒店行业网
财务部：财务收入、财务支出
角色切换功能：在酒店经营者与消费者之间切换
案例管理

客户

预订操作：电话预订、酒店企业网预订、酒店行业网预订
散客操作：预订查询、预订入住、散客入住、客单退房、我的房间
团体操作：预订查询、团体入住、团体退房、我的房间
厅房操作：预订查询、厅房操作
餐厅消费：预订查询、餐厅点菜、消费结帐
康乐消费：康乐开单、消费结算
投诉管理：投诉意见
商务中心：复印、传真
酒店切换：选择其他酒店
角色切换：在酒店经营者与消费者之间切换
系统帮助：实习目标、过程
案例管理：餐钦案例、营销案例、客房案例、前厅服务案例
　

酒店企业网
酒店风采：酒店简介
酒店资讯：酒店新闻、行业新闻、失物招领
酒店服务：客户服务、餐钦服务、康乐服务、会议服务
APP软件开发在线预订：客房预订、餐钦预订、会议预订

酒店行业网
行业资讯：
酒店加盟：
信息管理：我的积分、预订记录