会员自助入住系统

一、项目背景

目前酒店管理中非常重要的一个环节是会员管理，酒店最常用的方法就是发放会员卡，会员凭借会员卡可以享受折扣或者可以预先储值并得到储值优惠。

由于几乎所有的酒店都在发放会员卡，所以现在这个方法基本已经失去了对会员的吸引力。

沈阳捷信达软件有限公司开发的《会员自助终端》设备，极大的提高了会员客户的自主性，让会员客户在酒店消费的过程中，得到不一样的服务和享受。

二、系统功能

1、 会员客户不需要到前台登记就可以通过自助终端自行入住酒店，自助终端可以自动完成客人的身份证识别、客人资料录入系统、客人资料发送到公安局、客人房卡发放。

同时自动发送手机短信给会员，确认入住信息，防止他人恶意盗用身份证。

另外还可以通过酒店的对讲系统，告诉楼层服务员，客人入住信息。

2、 会员客户不需要到前台退房就可以通过自助设备，自行完成退房，并打印结账清单。

3、 会员客户不需要到前台，就可以通过自助终端，自行完成续住操作。

4、 会员可以通过自助终端查询积分和消费情况。

三、系统优势

1、 给会员客户和普通客户不一样的服务，给会员客户更大的制作软件自主空间，让会员感觉有面子，直接提高会员客户对酒店的忠诚度。

2、保护常住客人的隐私，给这类客人更大的空间。

3、 提升酒店智能化、数字化水平，降低前台人员的工作量，减少前台现金量。

3、 提升酒店的形象和档次。

四、系统目标

1、 本系统可以和任何酒店管理系统对接，方便老酒店改造。

2、 本系统能让会员在2公里范围内仅仅入住本酒店，那将给酒店带来极大的直接收益。

3、 提升酒店档次和形象，为进一步打造全智能数字酒店打下基础。

4、 减少前台工作压力，减少前台现金流量，提高管理水平。