金鹏房地产物业管理系统
产品概述:
物业管理行业是房地产行业的一个重要组成部分,随着房地产行业的快速发展,人们逐渐接受物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素,也成为业主或租户选择物业的重要考虑因素。
随着物业管理行业的市场化程度越来越高,出现了一批大型物业管理企业,这些大型物业管理企业设立有总公司、区域公司、管理处三级组织机构,实行集团化运作。物业管理公司的多个管理处所管辖的物业在地域上比较分散,有些还是跨地区管理,在缺乏集中式应用的解决方案的情况下,容易形成多个信息孤岛,信息和数据无法共享。
金鹏房地产企业业务管理系统(Mentoro Estate Business Management System)基于房地产企业在日常经营管理过程的需求,融合了业内众多优秀企业业务管理模块与实践,是目前国内房地产行业内唯一一套真正贯穿于房地产企业总体业务的信息化管理系统,系统涵盖了房地产企业前期市场营销、客户会员管理、房产销售至后期的物业管理、租赁等业务与房地产企业日常工作相关的业务流程事务管理、有效管理业务信息、客户信息、经营情况、财务数据等,在不断加强企业品牌建设的同时提升客户服务水平,对内充分实现成本控制、强化日常工程事务管理。对所有客户来电自动接听处理,在短信交互平台配合的达到与客户的良好沟通。通过本系统的充分应用达到简化操作流程、提高办公效率。
《金鹏房地产企业业务管理系统》物业管理子系统,去掉了诸于绿化管理、清洁管理、保安管理等华而不实的功能,而着重加强了客服事务管理、工程事务管理等功能,同时针对于目前市场同行物业管理软件产品均是记录型的管理软件,加入流程化业务管理功能,而在流程化方面考虑到物业管理企业人员配备与工作环境的因素,系统引入了目前国际上流行的、实用性强的二级扁平化流程管理模式,这样既可以加强业务上的管理,又不会增加操作上的难度。
在产品开发过程中,金鹏研发部门吸收了大量的同类产品的优点融入金鹏系统中,并进一步提升与完善,终于在2007年6月份推出《金鹏房地产企业业务管理系统》V8,物业管理子系统、租赁管理子系统作为该系统的核心子系统,所有的一切功能都是从实际应用需求出发,可以说每一个界面、每一列数据的设置、每一个功能都是根据客户实际应用需求而设计的。
系统特点:
金鹏房地产物业/租赁管理子系统(Mentoro Estate Management And Lease System) 根据集团化物业管理企业的需要。以物业房产为基线,以客户为中心,涵盖了房地产物业/租赁企业日常业务过程中所涉及的多方面的管理需求:企业管理需求、业务处理需求和客户沟通需求,数据完全集中化统一管理。优化了实际应用需求的功能,如客户服务管理、工程设备日常维护保养管理等。摒弃了如绿化管理、清洁管理等根本无法被应用的管理功能。
金鹏房地产物业/租赁管理子系统主要包含以下功能:房产物业管理、客户会员管理、物业租赁管理、客户服务管理、财务费用管理、工程设备管理、仓库物料管理、社区活动与调查问卷管理等。另外,该系统还提供来电自动接听、录音,短信发送平台、业主卡整合至系统管理中等功能。
第一节 系统特点
一、 集团化应用思想
金鹏软件设计规划是以集团化管理需求为出发点,完全根据房地产企业规模化、集团化、跨区域、多项目的需求而开发,达到为业务层提供一个全面、专业、便捷、可扩展的灵活的作业平台,为决策层、管理层提供一个实时、集成的管理信息化平台为目标。最大程度上帮助集团企业实现内部管理科学化、规范化、资源共享、协同作业、辅助决策支持的信息化管理,最终达到提升企业核心竞争力。
二、 操作简化方针
以前许多系统上线后让操作人员感觉到为了应付检查而操作软件系统,习惯了纯记录性作业的不良工作习惯,金鹏软件以图形化的界面,直观的视窗、简化的操作步骤为产品设计方针,所有功能均在二级界面内完成操作,能在一个视窗上显示的关联信息决不出现在第三级界面上。操作界面标准化,操作按扭模块化,操作人员了解了一个操作界面的功能按扭了就可以了解所有界面上的按扭功能,以免误操作人员。减少、甚至避免隐藏功能与右键功能的使用,这也金鹏软件与同类产品的差异之一。功能排布业务流程化,根据业务的先后顺序设置功能的排布,让操作人员一目了然,避免入门级人员到处寻找功能,错误操作等。
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