九维融合通信平台

九维融合通信是把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。

融合通信产品特色：

来电弹屏 
      全中文来电显示，电脑自动弹屏，直观了呼入人员信息。可结合OfficeOutLook或公司CRM等系统，让信息更加丰富，全面提高服务体验； 
点击拨号 
      将同事、商务联系人、家人、朋友的通讯号码统统导入系统，实现一点即通； 
立即回呼 
      当用户用被呼号码回电时，无需总机转接，直通到刚才呼叫客户的分机。避免客户呼到总机，因无法寻找到人员而错失商机； 
通信管理 
      提供了丰富的通讯管理功能（来电、去电、未接、录音电话等），还可按照时间段、来电身份、去电身份来进行查询所有的通话记录。可以记录数十万条，注意满足未来几年的查询需要； 
语音信箱 
      可为您的座机设定一个语音信箱，并可通过远端下载留言，不再漏接任何重要的业务信息； 
离位转移 
      当离开作为时分机可关闭呼入，有来电转移到指定分机或通过手机短信提醒来显信息； 
电话会议 
      提供了基于PSTN的电话会议系统，通过座机、电脑就可以很容易的召开一个电话会议； 
定制型呼叫中心 
      个性化的定制开发服务，与客户业务系统的深度协同整合。高品质、大话务量的外呼平台，大规模的呼入座席含人工坐席、自动呼入分配、呼叫控制功能，可以CRM结合应用。采用多网融合技术，使用户以较小的投资，具有极高的性价比，符合APP软件中小企业的财政预算； 
电话录音 
      分时段、分号码灵活设置电话录音，储存再电脑之中无需担心内容大小 ；
随时查询 
      本地打印，无需往返营业厅，可分时段、分座机生成通信费用报表，企业随时了解通讯成本。
无纸传真
      采用最环保，最省钱的方式，来收发传真，操作简单方便。
Web Call
      是一款帮助企业从网站获取客户、大幅度提高销售业绩、增强客户满意度的商务即时通讯软件产品。系统采取SaaS模式，整合了在线客服、免费电话回呼、400企业热线和留言沟通，包含来电弹屏、电话录音、流量评估、客服统计、营销效果评估、客户关系管理（CRM）及坐席管理等多种功能强大实用的模块，突破了传统在线客服形式单一的文字沟通模式，实现网络呼叫与传统呼叫中心一体化整合，构成新一代网络互动营销体系。