东信卓越网络运营中心

中国移动通信集团各省移动运维支撑系统经过多年的建设，已建成EOMS、数据网管、话务网管、传输网管等网络支撑保障系统，以及短信、GPRS、彩信、WAP等各套业务系统，实现了对网络、业务和生产的有力支撑，但各系统之间相互独立，只在本系统范围内呈现系统的体系和资源要素、业务能力和性能，不能综合的反映整个网络的传输、话务以及数据的整体情况，无法向客户和领导展现运维系统的总体支撑能力。因此，需要建设一个“服务客户，服务市场，服务生产”的运维体系，实现从面向业务到面向服务的网络转型。

为帮助中国移动通信集团从客户、客服、生产三个层面解决上述问题，沈阳东方通信软件技术有限公司推出卓越网络体验中心系统，提升用户对移动业务的感知和满意度，为市场部门提供决策支持。

产品的价值

§       在统一的平台上实现一套系统，多方使用，提供多用户、多视图功能 

§       松散耦合的模块化设计，具有丰富的可扩展性、可定制性，能够灵活适应运营商复杂的业务逻辑和业务流程

§       能够直观、形象展示网络运行质量及资源分布的信息，是各类网络维护生产和服务系统的展示门户

产品的功能领域

   系统架构图

卓越网络体验中心在系统架构上分为四部分，分别为数据采集导入层、数据处理层、WEB应用层和呈现层。

系统功能介绍

卓越网络体验中心在功能上主要分为走进网络、经营网络、平安网络、服务网络和体验网络五个功能模块。走进网络着重于体现网络规模的总体情况、业务的整体开展情况、行政区的分布和介绍以及运营实力的描述。经营网络着重于体现业务的经济收入、业务的经济分析以及业务的发展方向，为领导、客户及市场部门提供决策分析和支持。平安网络着重于体现应急通信保障和业务健康度监控。服务网络着重于体现业务支撑能力、服务和管理手段、运维和保障支持以及客户关怀。体验网络着重于向用户展现移动的业务流程, 增加用户对移动网络和服务的兴趣和关注度。

1、 走进网络类功能

走进网络类功能主要包括网络规模呈现、业务发展呈现和用户分布呈现，其中网络规模呈现包括网络规模展示、集团客户视图、彩信中心视图、彩信地市视图、彩铃组网视图、彩铃地市视图、WAP业务视图、短信地市视图、MISC视图、GPRS业务视图、CMNET视图。

2、 经营网络类功能

以直方图的形式显示短信、彩信、手机报、天气预报、彩铃等业务的每月收入估算贡献情况。

3、 服务网络类功能

在地图上对重点业务质量进行监控，对网络异动、TD业务进行呈现，并且提供链接到“详单查询”系统的功能。

4、 平安网络类功能

系统提供GPRS、短信、彩信和WAP的应急预案和灾备演示，应急通信车指挥调度，节假日保障和信息安全保障。

5、 体验网络类功能

系统提供短信、彩信和WAP业务流程的展示，互动360，数据业务客户感知和终端感知

系统运行环境

操作系统： Windows/Linux

数据库系统：Sybase、Sqlserver等

最低硬件配置：2CPU，4G MEM