加载中 ...

紫羚一体化智能移动IT运营管理平台（紫羚ITSM平台）

2019-03-23 13:51:22 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

ITSM IT服务管理 ITIL IT治理软件 BCM

紫羚一体化智能移动IT运营管理平台是由速邦科技独立自主研发的一款IT服务管理软件，比肩国际四大ITSM产品，全新基于场景式的独特设计理念，拥有4项国家专利技术和独特的五大视图，完美地将IT管理层的管理痛点和关键点融入的新一代ITSM平台产品。

结合ITIL 理念和自身多年网络管理领域的实施经验，速邦研发形成了易于定制、易于实施、易于使用的IT 服务流程管理系统。帮助IT 部门建立统一的IT 运维管理工作平台其产品定位主要体现在：

统一IT 部门与业务部门的服务接口

规范和固化 IT 服务管理流程

降低管理成本和技术门槛

建立考核管理，量化IT 管理相关工作

基于信息科技治理，5大体系37个流程，梳理出45个模块。ITSM系统是一个连接器，重大事件同业务连续性的对接、软件研发同变更发布的对接，并与ITOM（监控）相结合，实现设备异常预警、巡检自动化，同时提供了灵活的流程和表单设计工具，帮助企业根据自身特点定制各种业务流程，从而彻底改变错综无序的IT管理现状，提高IT团队的生产效率，落地国际先进的管理思想，改善终端用户的满意度！

真正的一体化运营管理平台应该涵盖服务生命周期的每一个环节，即从服务战略（商业分析、财务管理等），到服务设计（项目管理（范围管理、团队管理、计划管理、阶段管理）），研发管理（需求管理（业务需求、技术需求、需求评审、排期表和任务看板）、软件架构设计中考虑运维中的可用性、容量和安全等、版本管理、用例管理、缺陷管理），服务转换（测试、变更、发布、CMDB自动化和知识管理等），到服务运营/运维（传统），到运营风险和服务下线全过程的管理。