发思特企业IT服务管理系统

    电脑配置信息：公司所有电脑的配置信息的维护和管理。
    工单查询：查阅申请电脑更换的所有工单，可以了解申请电脑更换的进度情况和状态。
  （4）电脑借用
    工单查询：查阅申请电脑借用的所有工单，可以了解申请借用电脑的进度情况和状态。 
  （5）个人资产沈阳小程序设计
    个人资产信息：个人资产信息的维护和管理（公司分配给员工自己的电脑、耗材等物品）。
    资产年限设置：管理员设置符合电脑更换申请的必需条件，包括个人资产下是否已经存在两台电脑以上、使用年限是否已过期等。
  （6）信息反馈
    问卷调查：提供发布网上问卷调查服务，有利于IT服务质量的提高。 
  （7）软件服务
    软件上传：管理所有软件上传的新增、删除、修改等，包括图片、简介、应用平台等。
    软件类型：提供软件类型的新增、删除、修改等，用户自定义软件类型。
  （8）排班管理
    值班人员：管理所有值班人员的信息。让领导和客户可以了解到当前的值班人员，快速找到相解的人员解决问题。同时领导了解如何协调组织人员的工作。

  （9）论坛管理
    等级维护：管理论坛所有等级及其相应分数的信息。主要提供论坛等级的新增、删除、更改等，吸引更多的员工提出自己的意见。
    栏目维护：管理所有栏目及版主的信息。主要提供论坛栏目的新增、删除、更改等，丰富论坛的栏目让员工积极活跃一起提高服务质量。
    积分规则：管理论坛所有积分的规则信息。 主要提供论坛积分规则的新增、删除、更改等，统一规范员工发帖规则等信息。
  （10）快速通道
    常用链接：管理常用访问网址链接的信息，方便员工快速登陆到常用的系统或网站。 
  （11）短信通报
    发送通报：按制定好的短信模板内容。
    发送模版：自定义制定短信模版，制定模版后，可以按照这种模版的内容发送短信。
  （12）公司考核
    考核管理：管理所有公司所有考核得分的信息，及时反馈各个公司的服务质量。
    报表预览：显示代维考核得分视图，及时反馈各个代维人员的服务质量。
  （13）主页管理
    模块管理：自定义动态添加、调整、减少主页模块。
    子模块管理：管理主页所有子模块的内容等详细信息。
  （14）系统管理
    用户管理：管理系统所有用户的信息。实现员工通讯录资料及相关信息，如：姓名、性别、部门、手机、登陆密码增、修改、删除、查询搜索等功能。 
    部门管理：提供部门新增、更改、删除等相关信息，方便公司统一管理，及时更新公司部门情况。 
    角色管理：管理系统所有角色的信息。用户通过赋予不同的角色来实现对系统操作使用权限的不同，角色管理模块实现了角色的定义、修改、删除和权限分配功能。
    流程管理：管理系统所有流程的信息。流程采用直观可视化的操作方式绘画，可以设置短信提示功能，设置短信内容，超时处理催办时间等。
    菜单管理：管理系统菜单，自定义设置哪些菜单需要在后台显示，不需要显示的可以屏蔽。 
    权限管理：自定义设置每个菜单的权限，是否禁用等，控制好整个系统的各个权限。 
    参数管理：管理系统所有参数设置信息。当这些参数发生变化时，只需对参数表中相应的参数进行调整即可，而无需修改源程序。
    个人管理：个人自定义设置更改密码。
    代维人员管理：设置不同区域的代维人员，负责耗材、电脑更换的配送。
    IT服务台管理：设置不同区域的IT服务台管理员，负责耗材下订单、确认代维人员是否已配送用户申请的耗材。

三、价值分析

    1、工作全面信息化
    工作自动化化、规范化
    协同工作、周期工作、危机事件，件件“自动”
    2、服务多样化
    员工自助服务
    员工发展建议
    员工服务满意度评分
    开辟上网调查问卷

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