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中易透明车间管理系统
三、各种看板:(1)客户看板 看板说明:(1) 上线时间不是指接车时间,而是指车辆开始维修的时间。(2) 状态待修/在修正常/在修延迟/待料中断/赠项中断/其他中断/完工(3) 计划完工接车时,托修委托书上预估的时间(4) 目前进行项目显示“已完成项目数目/所有项目数目”,以及当前正在进行的项目(5) 请等待预计客户等待的时间,这个很重要。(2)接待看板 看板说明:此看板只显示某位接车员负责的车辆,不需要专门的显示屏,在接车员登陆中易系统后,可打开显示在中易透明车间系统的桌面上。(3)异常看板 看板说明:异常看板仅显示进度总体落后的工单,对于个别维修项目落后,但总体维修进度正常的工单则不显示出来。(4)中断看板 看板说明:只显示中断的工单,中断的种类有:待料中断、增项中断、其他中断。中断看板与异常看板都在服务经理室,可共用一个屏幕,自动切换。(5)调度看板从不同的角度,调度看板分为三种(1) 工位角度(2) 班组角度(3) 工单角度上图是工位角度的看板,绿色表示完成,蓝色表示进行中,淡蓝色表示已计划,,白色表示空闲。其他角度的看板情况类似,目的是为了更方便的调度。(6)工位看板工位看板显示此工位的目前正在进行的,以及已经安排的维修项目。(1) 剩余是指当前进行的项目剩余的时间(用项目的考核时间计算)(2) 工单总体是指目前工单的总体是提前还是落后了,如果落后,则需要抓紧时间。四、报表统计有了透明车间的基础数据,在此基础上实现各种角度的分析是水到渠成的事情,如,(1) 等待时长 统计保养小修服务的客户平均等待时间,并尽量缩短之。(2) 项目时长 统计每一个项目的实际施工时间,制订科学合理的考核制度,激发技师工作积极性(3) 工单效率 每一个工单,从接单到完工,理论施工时间是多少,实际施工时间是多少,分析原因ERP系统,找出问题,尽量缩短之间的差距。(4) 工位效率 每一个工位,上线的时间是多少,空闲的时间是多少,需要最大化利用。(5) 班组效率 每一个班组的实际施工时间是多少,理论施工时间是多少,空闲时间是多少,据此进行考核或进行调整,提高效率,降低人员的内耗成本。(6) 异常分析 工单延迟完工的原因分析,减少异常的发生。(7) 客户评价 获得客户的最高评价是公司的永恒目标,应据此进行绩效考核。
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