超越大典美容快修管理系统
《超越大典美容快修管理系统》是超越汽修管理系统产品线的一个行业细分产品,是在汽修管理系统的基础上对汽车美容装潢、客户关系、美容会员管理等环节做全面的优化,并完美嵌入“分级会员制度”,“储值卡消费制度”、“会员套餐”、“现金卷”等激励客户消费,除了突出快速高效服务的行业特点,又能使企业持续增值。本系统保留了汽修管理系统的全部功能和优点,并提供了丰富的外设供用户选择,其广泛适用于以汽车、美容、改装、精品、快修等为服务内容的企业。
基本功能
【维修业务】:维修预约、前台接待、质检完工、结算、收银、出厂、报销;派工调度、车间管理、保险管理、三包索赔;客户档案、工时项目与价格管理等;
【美快接待】:专业美容快修、套餐服务、POS自选商场;
【配件业务】:领料、销售、调拨、客户订货、报价、预留、采购等;库存补充与优化控制、库存盈亏、调价、结存、价格管理等;仓库入库、出库、收货、发货、盘点等;
【财务管理】:财务审核、结算收银、出纳、应收应付、预收预付、费用管理、发票管理、提成管理等;
【统计分析】:按各岗位及管理职位,提供专业的统计分析与决策支持。
增强功能
【客户关系】:维修回访、客户关怀、救援服务、客户投诉、促销、潜在客户发掘与促进;定期保养与提醒、代办服务与提醒、客户满意度分析、客户忠诚度分析等;
【会员】:会员档案、会籍管理、会员积分方案、会员礼品兑换、会员优惠方案、会员活动、会员到期、活动提醒等;
【储值卡】:储值卡办理、充值、消费、优惠方案等;
【PDA】:智能手机接车与查询;
【透明车间】:通过看板直观动态实时反馈车间维修进度、车辆到店状态;
【标准财务】:总帐、报表、资产负债表、利润表、现金流量表、工资、固定资产、财务与业务接口;
功能介绍
【专业美快】
汽车服务企业一般细分为专业的美容快修店、综合维修厂及4S店等,美容快修店以洗车、养护、美容、快修、油品轮胎易耗品更换、精品销售加装等为主营业务,服务要求快捷,流程简单。我们在系统中特别设计了一个面向美容快修的操作界面,支持快捷操作。我们在这个“专业美快”界面中一体化集成了会员卡、服务套餐卡、条码扫描、小票打印、密码键盘、顾客显示屏、收银钱箱等专业解决方案。DS的专业美快,将把客户的消费变作一次愉悦的体验!
丰富外设
丰富的外设产品,您可根据需要任意组合。“便捷、高档”瞬间拥有!
外设 | 应用介绍 |
ID卡 IC卡 | 会员卡、套餐卡、储值卡的载体,支持多卡合一。ID卡只记录唯一识别号,耐用廉价,但不可重复写入信息,数据保存在电脑硬盘中;IC卡可重复写入信息,可单独保存数据,连锁集中应用时可脱离系统主机单独读出数据,适合异地联网应用或储值卡的应用,但成本较高。 |
热敏卡 | 热敏卡除拥有以上ID卡或IC卡的功能外,还可以在卡表面打印本次消费的信息、积分余额、储值卡余额、下次服务提醒、促销信息等,显得直观高档! |
小票打印机 | 打印各类小票,作为客户消费凭证,一般用于美容快修或自选商场 |
条码打印机 | 自己制作并打印商品条码,贴在商品外包装上,用于商品出入库、盘点时的条码枪扫描,也可将服务项目、工种、维修状态等打印成条码,快速扫描 |
密码键盘 | 会员管理、服务套餐卡或储值卡管理时,用于安全控制,客户可通过密码键盘确认或重置密码;也可在自助终端上查询消费历史等。 |
满意度评价器 | 结算完后,客户通过一个按钮,对本次服务做出评价,以考核员工的服务质量 |
来电显示器 | 呼叫中心的硬件设备,提供来电号码弹屏显示,电话录音等功能 |
POS-顾客显示屏 | 面向客户的LED显示屏,结算时,显示出应收金额、实收金额、找零 |
POS-钱箱 | 收银时自动弹开,方便找零,同时确保收银的安全 |
专业POS机 | 集成了电脑主机、小票打印机、顾客显示屏、钱箱及条码扫描枪 |
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